Авито Яндекс перепутали посылки
24.05.25 я отправила авито доставкой через Яндекс парку фирмы Max Mara за 19500. Сегодня 29.05.25 покупатель пришла за ней и обнаружила в посылке мужские валенки размер 45.
я пришла в пункт выдачи город Челябинск академика Сахарова 12 для выяснения. А там мне сообщили что - внимание - не знают что делать и помочь не могут.
К огромному сожалению я не сделала фото перед отправкой, но везде есть камеры и точное время отправки известно.
Наверное это не проблема посмотреть что было отправлено.
В поддержке авито мне ответили что в ситуации будут разбираться после того как эти валенки придут обратно ко мне. Тогда я должна их сфотографировать и отправить им. Чтобы они увидели что это не парка Max Mara.
А до этого момента никто мою настоящую посылку искать не будет.
Начиталась что в таких ситуациях авито просто присылают отписку что якобы нет доказательств что вы отправили тот самый товар, извините компенсация не положена.
Что мне в такой ситуации делать? Сколько вообще хранятся видео записи на пвз?
Не хочу ждать с моря погоды