На АлиЭкспрессе не смотрят на факты в споре

АлиЭкспресс наплевательски относится к спорам и отсутствует какая-либо обратная связь (бота я не считаю обратной связью)! Я сделал заказ и после этого продавец стал просить, чтобы я отказался от заказа (может продешевил или еще что). Я не повелся на его просьбы. Тогда этот друг

указал в заказе чужой номер отслеживания и в результате кто-то товар получил, и в отслеживании моем это отобразилось. Я открыл спор, а Али говорит - ты товар получил, вот и все, и разбираться не стали. Закрыли спор не в мою пользу. Товара нет до сих пор. Проверил отслеживание - товар прибыл и получен в Питере (звонил в службу 5post, оказалось там совсем другой товар), а я живу во Владивостоке. В отслеживании на странице заказа явно указано - товар получен в постамате и номер постамата есть! У нас в городе вообще нет постаматов Пятерочки! И никто не захотел этого увидеть! Продавец наказал меня за упрямство, а АлиЭкспресс помог ему. Как продавцу удалось указать чужой номер отслеживания, не знаю. Посмотрите на скрине - мой адрес Приморский край (слева) и постамат в Пятерочке (справа)! На второй фотке мой трек-номер - получен в Питере. #жалобаалиэкспресс

0
62 комментария
Написать комментарий...
Sergey K

Простите, а зачем было лезть в бутылку?
Вам человек написал, что облажался, товара нет, отмена заказа вам никаких убытков не приносит.

В чем проблема-то была? И на что вы рассчитывали?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Павленков
Автор

Я выгодно купил батарею. Чувак ее продавал по низкой цене. Потом, видимо, смекнул, что продешевил. А я ему с какой стати должен потакать? Пусть не продает. Вот если бы он объяснил причину, типа сорри в семье все умерли от вируса, денех нет и мы не местные, то я бы его понял. Тем более, что он мог сам до отправки отказать в товаре. Но не хотел портить себе рейтинг. 

Ответить
Развернуть ветку
Sergey K

У вас в жизни так все плохо, что вы требуете внимания у китайцев по интернету за то, что две копейки вам не дали сэкономить?
Сочувствую...

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Павленков
Автор

Каждый должен нести ответственность. Иначе будет бардак. Он продавал товар. Я оплатил. Пусть выполняет свои обязательства. Что я сделал плохого?

Ответить
Развернуть ветку
Sergey K

Простите за "натурализм", но бардак будет из-за таких вот нищебродов с комплексом мессии, которые хотят всех наказать из-за проблем с ЧСВ, а в итоге создают всем проблемы на ровном месте. И ровно из-за этого товары будут дорожать.

Вы ничем не отличаетесь от бабок, которые ходят в магазин, чтобы поскандалить и почувствовать себя важными.

При этом я не оправдываю Али, который криво отработал "левый трек".

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Павленков
Автор

Ты не москвич часом?

Ответить
Развернуть ветку
59 комментариев
Раскрывать всегда