Авито сфабриковал возврат, чтобы не платить за утерю
Покупатель вернул товар, но доставка его потеряла. Авито обязан компенсировать стоимость товара, но они нашли способ как не платить - фейковые доставки.
Покупатель заказал товар, но пока его везли, ПВЗ, через который я его отправлял - закрывается и от системы его уже отключили. Покупатель оформил возврат, а возвращать то уже некуда. Так товар и потерялся.
Чат-бот пишет, что если в течении товар не вернется, то его стоимость компенсируют. И тут за неделю до закрытия ПВЗ приходит уведомление, что можно забирать в ПВЗ, только доставка уже не через Авито, а через Яндекс.Маркет.
Прихожу забирать, а товара там нет - не привозили.
Оставил жалобу, вот как выглядит общение с ботом Авито:
Таким образом Авито фальсифицирует возврат, чтобы не платить компенсацию.