Досудебная претензия от продавца на OZON
Меня зовут Даниил. Торгую на ОЗОН. Столкнулся с забавной, на мой взгляд и на взгляд товарищей - проблемой.
OZON приостанавливает продвижение товаров при разнице так называемого ими "баланса" и расходов(комиссии, логистика, продвижение).
Понятие баланса у Озон растяжимое, это те деньги, которые прилипли от продаж или пополнения, до момента пока эти деньги не будут зарезервированы под выплату.
Представим картину: Ozon приостанавливает продвижение, вы вносите 100000 рублей (на самом деле сумма может быть до бесконечности) чтобы выровнить баланс и Озон в срок до 7 дней с момента оплаты возвращает вам возможность продвигаться. Тем временем за 7 дней продажи ложатся, если вы не на органике, конверсии карточек падают.... Через 7 дней наступает новый отчетный период и Озон автоматически сразу же определяет ваши внесённые 100000 рублей в ближайшую выплату, которая кстати без дополнительной платы произойдет через 21 день.
Итого: номинально Озон может пользоваться вашими деньгами 28 календарных дней в месяц и повторять эту операцию бесконечно, не выплачивая вам никаких процентов за пользование деньгами, при этом оставляя вам единственный выбор - дополнительно вкладывать регулярно большие суммы и надеяться на шанс вырваться из этой петли, либо навязывая вам услугу за моментальный вывод с оплатой 3.39% , после чего внесённые вами деньги - снова попадут в эту адскую колесницу.
Дорогие юристы и люди разбирающиеся в экономике - это явно лютая мошенническая схема со сложным скалированием % с транзакций по выводам, с навязыванием доп.услуг и незаконным пользованием чужими деньгами без оплаты %.... Масштабы этой схемы сложно вообразить.
Оставлю ещё забавные ответы службы поддержки по этой теме:
Сколько уважаемый селлер денег на баланс не положи, не важно под какие цели, даже для оплаты продвижения - мы их зачислим в вывод!
Технически, механизм оплаты услуги - отсутствует, а услуга при этом есть. А пока продажи лежат и оплатить вариантов объективно не так много - за хранение товаров на складе, будь добр Селлер - заплати. Это всё как то немножко несправедливо что-ли, в этом плане ВБ и ЯМ на три головы выше и честь имеют.
В общем и целом - вопросов очень много, хотелось бы наказать этих негодяев и ударить за такие схемы по рукам. Очень жалко, что ФАС игнорирует настолько огромные дыры.
Вот думаю досудебку писать или коллективный иск собирать, если я такой не один.
Подключайтесь к обсуждению, может у кого то появятся мысли как такие дыры залатать!