Wildberries нагло кидает и вещает непонятные долги
Уважаемые представители ООО «РВБ»!
Я, Докучаев Савелий Алексеевич, 325510, заявляю о нарушении моих прав как партнёра.
Настоящим обращаюсь к вам с претензией в связи с нарушением моих прав как партнёра маркетплейса и неправомерным начислением штрафных санкций, приведших к необоснованному обогащению со стороны вашей компании.
В период сотрудничества с вами в 2021 году я осуществлял продажу товаров на площадке Wildberries на сумму ориентировочно 100 000 – 120 000 рублей. В какой-то момент ваша компания в одностороннем порядке внедрила обязательство по указанию точных габаритов товара, при этом внедрение данного требования сопровождалось штрафами за несвоевременное обновление размеров.
Из-за отсутствия должного уведомления и прозрачного механизма перехода к новому формату учета размеров, мне были автоматически начислены штрафы в размере, значительно превышающем мою выручку — вплоть до 200 000 рублей. После этого я предпринял попытку вывоза остатка товара со склада, однако получил отказ с формулировкой, что товар не будет возвращен до погашения долга.
Дополнительно в течение последующих лет ваша компания продолжала реализацию моего товара по заниженным ценам, в убыток, продолжая удерживать необоснованно высокие логистические расходы (вплоть до 600 рублей с единицы товара при розничной цене в 400 рублей), несмотря на мои неоднократные обращения с просьбой изменить габариты товара и урегулировать данную ситуацию. Все запросы игнорировались, а товар возвращался на склад без изменения параметров.
В результате в моем кабинете образовалась фиктивная задолженность в размере 1 600 000 рублей, которая была сформирована исключительно за счёт:
• неправомерных штрафов;
• завышенных логистических удержаний;
• реализации товара ниже себестоимости без моего согласия;
• отказа от корректировки информации по габаритам, предоставляемой мной.
Все вышеперечисленные действия я расцениваю как нарушение условий договора, злоупотребление положением на рынке и действия, ведущие к необоснованному обогащению со стороны вашей компании за мой счёт.
На основании изложенного, требую:
1. Провести внутреннюю проверку по факту начисления штрафов и удержаний;
2. Предоставить детализированный отчет по каждой операции с моими товарами: логистика, цена реализации, удержания;
3. Отменить необоснованно начисленную задолженность;
4. Вернуть нереализованный товар или компенсировать его остаточную стоимость;
5. Предоставить официальный ответ на данную претензию в течение 10 календарных дней.
В случае игнорирования или отказа в удовлетворении требований, оставляю за собой право обратиться в ФАС России, Роспотребнадзор, а также в суд для защиты своих прав, включая требование компенсации убытков, взыскание морального вреда и расходов на юридическую помощь.