Озон заблокировал аккаунт

Не могу оформить заказ в озон. Вне зависимости от способа оплаты (озон карта, сбп, банковская карта) пишет; "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки". Поддержка никакой конкретики не даёт предоставляя шаблонные ответы. Поискав информацию в интернете, выяснила, что много кто сталкивается с такой ситуацией и это связано с введенными ограничениями к аккаунту. Поддержка мне направила опять же шаблонный ответ о том, что на моем аккаунте действуют ограничения. Каких-либо разъяснений о причинах введения таких мер поддержка не дает, проблема не решилась. Из-за этой ошибки и нежелания поддержки идти на контакт с пользователями приходится разочаровываться данным маркетплейсом. Очень обидно, я расстроена. Всегда пользуюсь этим маркетплейсом. #жалобаozon