Привет!
Статья не только про то, что сделал Тинькофф Банк, но и про то, как они откровенным враньем пытаются скрыть свои ошибки, при этом отказываясь компенсировать свои ошибки.
В субботу вечером я открыл сайт налоговой и обнаружил, что АО «Тинькофф Банк» задекларировал за меня почти 800 000 рублей дохода, и даже уплатил за это налоги.
Сначала я подумал, что это доход с инвестиций, но суммы слишком большие для моего портфеля.
Открываю справку:
Особое внимание на коды доходов:
- 2010 — выплаты по договорам ГПХ
- 1010 — доходы при выплате дивидендов
- 1530 — доходы по операциям с ценными бумагами
Окей, у меня открыт брокерский счет и ИИС и доходы в 26 и 15 038,87 рублей логичны и понятны.
В отличии от доходов на 760 000 рублей. В Тинькофф я не работал, такие суммы не зарабатывал. Надо разбираться. Пишем в банк:
Оказывается, что банк ошибся:
Но вот только я такой не один:
В личном кабинете налогоплательщика в справках 2-НДФЛ от банка указаны доходы с кодом 2010 (используется для выплат по договорам гражданско-правового характера), хотя клиент не работал в банке. Подавая справки в Ф...
В личном кабинете налогоплательщика в справках 2-НДФЛ от банка указаны доходы с кодом 2010 (используется для выплат по договорам гражданско-правового характера), хотя клиент не работал в банке. Подавая справки в ФНС, банк перепутал коды дохода, и в результате многих клиентов «Тинькофф-инвестиций» внесли в число сотрудников банка. Некоторым уже запретили торговлю акциями «Тинькофф-банка», так как они якобы являются сотрудниками. Осталось еще возбудить ЦБ и привлечь их за инсайдерскую торговлю.
Проверьте свои справки о доходах в личном кабинете налогоплательщика или в мобильном приложении Налоги ФЛ: Налоги—Доходы—Справки о дохода-2020. Если у ФНС будут неверные сведения от налогового агента, то в будущем могут возникнуть проблемы с неуплатой налога на доходы от «работодателя».
Прямо сейчас советую пойти и проверить свои доходы по ссылке:
Раздел: Доходы — 2020 год.
По итогу хочется задать банку несколько вопросов:
- Как это возможно? 2-НДФЛ формируются автоматически, и кажется, такую ошибку допустить случайно невозможно.
- Сколько людей пострадало?
- Кто понес ответственность за эту ошибку?
- Почему необходимость компенсации нужно доказать?
О последнем хочется поговорить отдельно. Я работаю в поддержке, и понимаю, что в ситуации, когда клиент совершенно не причастен к проблеме, клиента нужно успокоить и восстановить лояльность. Но в Тинькофф думают по другому.
Тинькофф + клиентский сервис = 💔
В качестве компенсации мне был предложена брендированная одежда и ручка (???) банка. Кажется, мои эмоции тут оправданы:
Это настолько плохой клиентский опыт, что мне даже смешно. После этого Тинькофф вообще передумал что-то мне компенсировать:
В параллельной статье, которую написали вчера вечером, Тинькофф пишет, что:
Ошибок в суммах нет. Были неточности с кодами дохода, но их оперативно поправили и переотправили в ФНС.
Однако при этом у меня резко пропали 99 тысяч рублей налога, после корректировки справки со стороны Тинькофф
Тинькофф, хватит мутить воду. Расскажи, что произошло.
Купил акций на ~60к, поигрался, продал и вывел деньги. Тинькофф всю сумму запихнул в доход с которого мне еще нужно будет заплатить 13% налога, норм че
Во-первых, по брокерским операциям налог удерживается с прибыли, а не с дохода. С твоего же скрина исчисленная сумма налога - 0, значит ничего не было удержано.
Во-вторых - налоговым агентом является брокер, так что тебе не нужно было бы платить ничего самому в любом случае, даже если бы ты получил какую-то прибыль, с которой нужно было бы удержать налог.
Короче говоря, в твоём случае всё рассчитано верно. А про то, что "тебе нужно ещё будет заплатить" - это ты себе сам нафантазировал.
К "во-вторых" поправка - если не счете клиента нет рублей, то налоговый агент сообщает в ФНС о сумме налога и платить должен клиент сам.
Налог списывается сразу при выводе средств с брокерского счета. Так что описанная вами ситуация исключена.
Почему исключена? Люди годами не выводят деньги с броксчета.
Если деньгиклиент не выводил, и у него ноль на счёте, значит либо он торговал в убыток, и в этом случае с него не будет удержан налог, либо он вообще не совершал никаких сделок и не пополнял счёт. В этом случае также не будет никаких вычетов.
вот это утверждение ложно
В чем тут ложность? Я ни разу сам не платил ни копейки налога, потому что за меня платит Тинькофф, так как он является и моим налоговым агентом. Утверждение 100% правдиво. Вы придумали невозможную ситуацию и пишете что кто то вас обманывает. По моему этот кто то вы сам.
я не писал, что кто-то меня обманывает, а ситуация обычная, написал я это для того, чтобы человек не рассчитывал, что налоговый агент ВСЕГДА заплатит за него, есть ситуации, когда это не так.
Таких ситуаций нет. Вы не можете привести ни одной подобной ситуации, а приводите примеры, которые просто логически невозможны. Поэтому человек может рассчитывать что налоговый агент ВСЕГДА заплатит за него налоги.
это не так. Сейчас, кстати, подходящее время, чтобы это проверить. Если у вас по итогам 2021 года есть прибыль, с которой брокер должен удержать ПН, но рублей на счёте нет, то брокер не заплатит налог.
Да как блин у меня вообще может оказаться на счёте 0 рублей, если у меня была прибыль? Что за бред. Вы математику в школе прогуливали или притворяетесь? Если у меня была прибыль, то у меня на счёте будет эта самая прибыль, а ещё сумма с которой я получил эту прибыль. А если у меня на счёте 0 значит я либо торгую в убыток и никакого налога платить не должен, либо Я вывел деньги и при выводе с меня уже удержали налог. Перестаньте молоть чепуху
- покупка акции А за 1000 рублей
- продажа акции А за 2000 рублей
- покупка акции Б за 2000 рублей.
итого
На счёте 0 рублей, прибыль 1000 рублей.
На счету не 0 рублей, а акция Б, за 2000 рублей. При продаже этой акции, и выводе средств с брокерского счета будет удержан налог. Если включена маржинальная торговля, то налог будет списан в конце года в любом случае. Таким образом брокер является гарантом уплаты налога
А если маржинальная торговля не включена?
Если не включена то налог спишется при выводе средств с брокерского счета.
Давайте ещё задачку
2009 год
- покупка акции А за 1000 рублей
- продажа акции А за 2000 рублей
- покупка акции Б за 2000 рублей.
2021 год
- продажа акции Б за 2000 рублей.
Деньги остаются на брокерском счёте.
Вопрос (с подвохом!): когда брокер удержит налог?