Решил разобраться со своими банковскими счетами и заодно проверить информацию по налогам/доходам в личном кабинете налоговой.
Сумма дохода меня удивила и я решил ознакомиться детально со справкой 2-НДФЛ.
По этой справке создается ощущение что я сотрудничал с Тинькофф по гражданско-правовому договору (код дохода 2010).
На мое обращение в техподдержку извинились, сказали что отправили новую форму отчета и изменения должны отобразиться в течение 10 дней.
На мое эмоциональное высказывание и вопрос о странной сумме налога (вообще не совпадает с суммой налога по брокерскому отчету) перевели на другого оператора и ответа уже нет больше часа: )
Сейчас у нас много обращений, и время ответов сотрудников сильно увеличено. Простите за неудобства! Мы работаем над решением этого вопроса.
Понимаю, все ошибаются. Но это уже переполнило мою чашу терпения.
Проверьте что у вас там :)
#жалобатинькоффинвестиции
Юрий, здравствуйте.
По техническим причинам в справке 2-НДФЛ мы указали неправильный код дохода. Мы быстро обнаружили проблему и отправили в ФНС верные сведения. Налоговая обновит данные в вашем личном кабинете примерно в течение 10 дней. Простите за ситуацию. Мы проведем работу над ошибками и сделаем все, чтобы такого больше не повторилось.
Отдельно хотим разобрать вопрос по сумме налога. Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения для этого.
У меня схожая ситуация:
В лс налоговой от вас 3 справки с суммарно странной сумой дохода (большей, чем я получил).
По почте от вас пришла всего одна справка с другой суммой дохода (совпадает с одной из справок в налоговой, но у той налог = 0) и налогом, примерно похожим на то, что я ожидал.
Учитывая прошлые баги в приложении, Тинькофф явно экономит на программистах.
Вот и мне на почту пришла Нормальная справка а в налоговую другая
и как? получилось решить?
меня пока тинькоф футболит в налоговую, налоговая говорит, "не беспокойтесь, спишем, будет неправильно, вернем"
Не получилось, замкнутый круг, буду обращаться в прокуратуру