Сделал проще. После очередного подобного случая просто перестал пользоваться ДК. Пошли они нафиг потому что абсолютно нет пользовательской поддержки.
Целый день занимался переездом и вечером захотел перекусить. Выбрал ресторан по самому быстрому времени доставки и заказал пиццу (хотя по хорошему надо было почитать отзывы сначала, но был голодный и особо не думал в тот момент). 
Мало того, что с доставкой на час опоздали, так ещё и пицца никакущая. Такое реально нельзя продавать так как даже сыр там искусственный и она не сьедобная просто. 
Долго писал в службу поддержки ДК, объяснял им, отправлял фото, но в ответ только "мы передали ресторану, они с вами свяжутся". В итоге никто не связался, несколько раз ещё писал в ДК, но результата нет. И это был уже не первый случай с подставой с их стороны. В прошлый раз ресторан около часа готовил заказ, а потом просто взял и отменил якобы из-за того, что нет курьера рядом. Там тоже от поддержки ничего не удалось добиться. 

В общем решил пусть на 100-200р дороже, но с гарантиями и пользуюсь Яндекс.Едой. Там поддержка так поддержка. Если что не так возвращают полную стоимость заказа и разбираются внутри уже по чьей вине это произошло.