Когда-то я закинул свои документы в приложение ВКармане. Мне было удобно в любой момент быстро достать номера документов, даты выдачи и тд и тп. Всё было хорошо, пока не пришлось перенести документы. Использование раздела Документы в приложении Тинькофф вызвало разочарование.
Недавно приложение Тинькофф сообщило, что ВКармане закрывается и можно перенести все доки внутрь Тинькофф. Ну ок, без проблем. Все документы удачно перелетели.
И вот сегодня мне срочно потребовался номер пары документов. Открываю приложение и вместо номеров вижу звёздочки. И кнопки "открыть звёздочки" нигде нет.
Я подумал, что просто не вижу кнопку, которая бы открыла номер (поделиться/копировать не работают - они так же пересылают номер со звёздочками). Обратился в техподдержку.
Дорогой @Tinkoff, это не серьёзно. Какую пользу приносит мне, как клиенту, раздел Документы. Я рассчитывал на быстрый доступ к номерам документов, а получаю звёздочки и проблемы - приходится на ходу придумывать, где взят данные.
Я считаю, что должна быть функция, которая бы позволила открывать звёздочки. Пусть даже после ввода кода из СМС/push.
Расскажите, пожалуйста, в комментариях - кто каким приложением пользуется для хранения номеров документов , чтобы более-менее безопасно =)
Через неделю в Приемной: «Тинькофф, кто-то получил доступ к моему телефону и всем номерам документов в приложении. Взяли на меня 1000 кредитов. Неужели так сложно заботиться о безопасности клиентов и скрывать их данные?»
Данные некоторых документов действительно отображаем только в замаскированном виде. Сделали так исключительно в целях безопасности.
Сами данные мы используем для автоматической подстановки в других разделах приложения, так что это довольно полезная функция.
Спасибо за ваш фидбэк. Мы взяли на заметку момент про открытие полных данных после кода подтверждения.
Немного непонятная история. ВКармане нужен был, чтобы когда у меня спрашивают ИНН/СНИЛС/ВУ/т.д. в каком-нибудь учреждении, я мог открыть приложение, посмотреть там - и заполнить нужную бумажку. Теперь ВКармане вы закрываете и говорите, что функционал перенесен в приложение банка. Но фактически вы там данные показываете в маскированном (=бесполезном) виде. То есть, функционал будет недоступен ни в ВКармане, ни в приложении банка.
Кстати, я уж не говорю о том, что я ВКармане хранил также данные карт помимо Тинькофф. Спрашивать о том, можно ли их будет хранить и просматривать в вашем банковском приложении, наверное, глупо?
@Leonid Lapidus единственный костыль, как сейчас можно смотреть номер СНИЛС в приложении Тинькофф - это прикрепить фото. Я сейчас зашел в приложение: в графе "номер" действительно звездочки, но на фото номер отображается как обычно. Способ, конечно, так себе, т.к. требует дополнительных кликов и не позволяет сразу скопировать номер
Данные там не в бесполезном виде, ведь выше рассказали как это работает. Мы понимаем, что сейчас фунционал приложения не покрывает все ваши потребности, но мы работаем над его развитием. Как вариант, карты других банков можете просто привязать в приложении.
Ну для пользователя в бесполезном виде
2 года назад вы то же самое мне сказали в чате.
У вас там стол от заметок не ломится еще? Кажется, заметки нужно обрабатывать, а не складировать.
Здравствуйте!
Мы рассматриваем все пожелания клиентов для удобной работы, тут будем смотреть как лучше сделать, так как вопрос острый, поскольку затрагивается личная информация.
Смысл маскировки в общем и целом ясен. Но ведь скрывать данные пользователя от него самого - ну такое )) надо дать возможность на свой страх и риск их просматривать.
Надеюсь, вы примете правильное решение ;-)
А почему бы не добавить возможность автозаполнения данных через Госуслуги? Мне, например, было лень все данные заново вбивать, хотя я их вбил в Госуслугах
Передадим ваше пожелание.
Только вчера сам столкнулся с этой проблемой. И сейчас уже увидел статью.
Круто, что кто-то об этом пишет)
Максимально расстроился, когда увидел сообщение о том, что ВКармане закрывается
Хранил там все документы и банковские карты, было дико удобно
Родион, нашли замену? Чтобы без звёздочек вместо номеров?
@Make Luv @Rodion Tsalkin @Ян вы все даете классные советы про менеджеры паролей. Тут я с вами согласен, сам давно использую специализированный менеджер паролей, а для документов юзал ВКармане. А кто-нибудь знает именно классную замену ВКармане по функционалу работы с российскими документами?
Чтобы можно было одним кликом отправлять паспортные данные в мессенджере кому надо (к примеру, менеджеру турфирмы, который вам оформляет тур)?
Чтобы для всех стандартных российских документов были готовые правильные графы? Например, ИНН хранить не только номер (как умеют Госуслуги), но и все реквизиты.
Чтобы документы хранились вместе с их изображениями, которые тоже можно было шерить при необходимости?
Чтобы хранить все документы на всех членов семьи? А не как Госуслуги, только свои и частично ребенка
Приложение госуслуг прекрасно с этим справляется
Юзаю Enpass, прям очень удобно, даже не знаю, что еще пожелать. Вся инфа хранится в зашифрованном файле, который можно синхронизировать через свои облака, т.е. у них там ничего не хранится.
Думаю о 1Password
Использовал вкармане для паролей
Теперь на bitwarden
Доволен как слон,может кому поможет
1password/bitwarden/lastpass и зависимости от религии и кошелька.
Держите в голове номера и пароли, а если дырявая, то на материальном носителе или проходите каждый раз верификацию заново. Как только в системе безопасности банков случается сбой, так сразу истерика в комментах и постах, а как в целях повышения этой самой безопасности появляется неудобство, тотчас направление истерики меняется на противоположное.
Если вы помните наизусть номера своих (и всех членов семьи) СНИЛС, ИНН, ВУ, внутреннего и загранпаспортов, а также реквизиты всех банковских карт (исходя из предположения, что их у вас не менее трех) - то снимаю шляпу. К сожалению, большинство людей имеют память гораздо хуже. Я только данные своего внутреннего паспортного полностью могу наизусть воспроизвести
Ага
А заодно храните в голове их сканы и отправляете их тоже из головы :)
Кстати да, год назад номер паспорта нужен был, помню, что вбивал в приложение и со спокойной душой захожу, а там эти звёзды. Хорошо, что как-то фотку паспорта жене отправлял, кое-как нашёл через мессенджер.
Кстати, @Тинькофф теперь, чтобы посмотреть номер виртуальной карты надо тоже подтверждать через смс. Зачем вы это сделали? Верните, как было.
Код подтверждения мы и раньше запрашивали. Или вы имеете ввиду, что раньше приходил пуш?
Раньше код нужен был, чтобы посмотреть CVV, а теперь даже чтобы увидеть номер.
А вы можете нам в личные сообщения направить скриншот для понимания, ФИО и дату рождения? Проверим все детально.
А если "редактировать" нажать?
Сторис появилась в приложении: Тинькофф теперь и данные карты показывает, видимо, в этот раз, точечками)
Аналогично 😁 Открывается редактирование звёздочек
Боже, пост ни о чем. Просто очередная хотела, не более. Хочешь достать доки-скачай госуслуги и зарегался там, а не ной, что тинек должен это показывать
Ваш комментарий ни о чём. В нём есть желание самоутвердиться через обесценивание. Характерно для людей, которые сами не способны чего-то достичь.
К сути.
Если в приложении есть функциональность - то я, как пользователь, хочу влиять через высказывание своих пожеланий на то, как функциональность работает. Если бы в приложении не было функции хранения документов - я бы не обсуждал это.
Это ваша статья ни о чем) и уж точно не вам судить кто и чего может достичь) а комментарий направлен на то, что написывая тут вы лишь подогреваете негатив к банку, но ваши пожелания отсюда 100% выполняться не будут)
Прочтите внимательно статью.
Там нет никакого негатива.
Вы ещё раз подтвердили правильность моего вывода. Вы ничего сами не добились, поэтому даже в конструктивной критике вам видится негатив.
Вернитесь в позитивный настрой, и мир заиграет новыми красками.
Комментарий удалён, ответил не туда )