{"id":13647,"url":"\/distributions\/13647\/click?bit=1&hash=d4d0a95481b2141f31252beb4d22220d0651449e9778f17c809993da8776f8b2","title":"\u0422\u0440\u0451\u0445\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043a\u044d\u043c\u043f \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0432 \u0421\u043e\u0447\u0438","buttonText":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435","imageUuid":"6ebca1ad-5b8a-5097-a45a-7d83eaa07fcc","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Теле2»: со скоростью интернета 1,5 Мбит/с в 4g нам отказывают в заявке на проверку сети

Добрый день, висяне!

Кратко и по делу.

С осени 2020 года заметил очень низкую скорость интернета Tele2. Данная проблема появилась также у члена моей семьи, который тоже пользуется Tele2, при этом марки мобильных устройств у нас разные.

При замере скорости на сайте speedtest.net в режиме 4g+ скорость была чуть более 3 Мбит/с. Замеры проводил в разных районах Москвы (шоссе Энтузиастов, город Зеленоград).

Начал писать в официальный чат Tele2 в WhatsApp. Сотрудники в чате признали, что скорость низкая и сослались на возможные помехи сигнала по объективным причинам (толстые стены и т.д.). Я настаивал на проверки сети, но сотрудники советовали очистить кеш. Очистил, данная процедура не решила проблему. Я решил позвонить в службу поддержки оператора.

В разговоре с сотрудником оператора я попросил составить заявку на проверку сети от двух абонентов. Сотрудник сказал, что заявку принял и передаст её в соответствующий отдел. Вот здесь была моя ошибка, я не попросил регистрационный номер заявки.

Март 2021 года. Результатов нет. Около недели назад я решил произвести замер скорости в сети 4g+, максимальный показатель был 9,11 Мбит/с.

Замер скорости в 4g+.

Я решил отключить 4g и оставить только 3g. Замер скорости показал 17,92 Мбит/с, что значительно выше показателей в сети 4g+.

Замер скорости в 3g (H+).

Я решил написать оператору в официальный чат в WhatsApp.

Далее с картинками.

Начало коммуникации.
Продолжаю описывать ситуацию.
Направляю скриншоты.

И тут самое интересное:

Норма в 1,5 Мбит/с.

На скриншоте видно, что сотрудник ссылается на некую норму в 1,5 Мбит/с для сети 4g.

Идём далее:

Прошу создать заявку.
Приемлемая скорость для Tele2.

@МегаФон, @МТС Твой бизнес, @Билайн Бизнес, для вас скорость в 1,5 Мбит/с тоже норма?

Отказ в создании заявки.

И вот тут сотрудник признаётся, что скорость в 1,5 Мбит/с в сети 4g в договоре не прописана.

Тоесть получается, что если скорость интернета будет 0,01 Мбит/с, это тоже можно списать на помехи. Ведь скорость в 0,01 Мбит/с тоже может быть приемлемой для оператора. Да, я утрирую, но на чём основывается приемлемость скорости?

На официальном сайте Tele2 дано определение допустимой скорости в сетях 3g и 4g. Значение указано с приставкой "до", что позволяет ссылаться на диапазон скорости от 0,0... до указанного числа на сайте.

Вот тут и кроется основной вопрос. Какая скорость считается юридически приемлемой для оказания услуг связи в сетях 4g.

Создать заявку компания отказалась и после звонка в службу поддержки. Я попросил перевести на старшего сотрудника, после чего был переведён на другую линию, но трубку ни кто не взял...

Обращаюсь к компании Tele2 (@Tele2) с требованием создать заявку на проведение технической проверки сети 4g в моём районе с присвоением регистрационного номера заявке. В случае отказа от заведения заявки прошу объяснить основания для отказа.

Читателей vc.ru прошу выложить замер скорости вашего оператора и выложить скриншот в комментариях. Для чистоты эксперимента предлагаю пользоваться сервисом speedtest.net

К сожалению это наверное единственный вариант как то повлиять на большой бизнес в нашей стране...

0
410 комментариев
Написать комментарий...
Иван Петров

Все комментарии не читал, но читал большинство.

Сейчас я вам всё объясню и посрываю покровы. Дело в том, что радиоэфир - не резиновый. Когда вы разговариваете с человеком, с которым находитесь в пустой комнате в тишине, то вы можете общаться сколь угодно быстро.

А теперь представьте, что вы пытаетесь поговорить с человеком, который стоит по ту сторону забора, и там за забором лают три собаки. Чтобы он вас расслышал, - ВАМ. ПРИДЁТСЯ. МЕДЛЕННО. ГРОМКО. ПРОИЗНОСИТЬ. КАЖДОЕ. СЛОВО.

Анекдот. На город упада ядерная бомба. Уцелевший полковник кричит в микрофон рации начальнику штаба:
- От города нихуя не осталось!
- Не слышу вас!
- Диктую по буквам: Нина, Иван, Харитон, Ульяна, Яков!
- Кто все эти люди?

Почему у Ростелекома в Мурманске более 120 Мбит/с, у Мегафона в центре Самары у гражданочки MiuMeow - 100 Мбит/с? А дело вот в чём.

Ваш планшетный компьютер или смартфон, или модем, который вставляется в USB-порт компьютера - это приёмо-передатчик, который излучает радиоволны, и принимает радиоволны, как радиоприёмник или телевизор. Эти радиоволны, которые излучает смартфон или модем, - долетают до антенн базовой станции мобильной связи вашего оператора: МТС, Мегафон, Еле2. Фотки антенн базовой станции - присобачил внизу комментария. Вы их можете лицезреть на домах и на отдельно стоящих мачтах. А внизу мачты всегда маленькая будка. Там стоят приёмо-передатчики вашего мобильного оператора.

Если в той зоне, которую покрывает антенна базовой станции (обычно, до 1 км, если это 4G-сеть, или до 35 км, если это GSM-сеть, она же 2G) - нет других абонентов кроме вас, то скорость у вас будет - максимальная. Вот только эту соту смонтировали, рубильник включили, и вы первый с мобилой туда прибежали, где есть покрытие, то скорость у вас будет максимально возможная: 200-300 Мбит/сек в сетях стандарта LTE (4G).

Если в зоне покрытия находятся 100 смартфонов, владельцы которых листают инстаграммчики, сайтики, лениво переписываются текстом в ватсапчике, используя очень небольшую скорость передачи данных, - то сильного проседания скорости не будет.

Но если все эти 100 человек со смартфонами начнут смотреть Youtube в качестве 1080, 1440 или 2160p, где нужна скорость передачи данных 5, 10, 20 и более Мбит/сек, - то существующий радиоэфир в радиусе этого километра - будет "забит" радиосигналами. Каждый из сотен смартфонов будет что-то интенсивно принимать и передавать. Вот в этой ситуации скорость у всех сильно упадёт. Радиоэфир - не резиновый. Чем больше народу передают и принимают данные, - тем ниже у всех скорость.

Заметьте: днём скорость всегда выше, потому что многие - на работе. Вечером, после 19 часов, когда многие люди возвращаются по домам, смотрят видео в дороге, или придя домой включают видео позырить - скорость может снижаться в разы.

Наибольшая скорость будет в 4-5 утра, когда большинство ляжет спать.

Что делать, чтобы повысить скорость?

1. Если вы дома или в офисе, то использовать домашний интернет по Wi-Fi или по кабелю (если у вас компьютер).

2. Если невозможно использовать кабельный интернет по каким-либо причинам, то, разумеется, жаловаться в техподдержку провайдера. Когда жалоб много, то руководство иногда принимает решение о том, что нужно поставить в этом районе больше базовых станций, наклонить антенны, чтобы уменьшить зону обслуживания, и, таким образом, разгрузить радиоэфир: вот эти 10 домов пусть работают со старой базовой станцией, а для тех 15 домов мы поставим новую базовую станцию.

Так что правильно делаете, что жалуетесь. Продолжайте это делать регулярно, подключайте всех знакомых к этому процессу.

3. Взять SIM-карты нескольких операторов, и пробовать проверять скорость в течении недели в одно и то же время: у МТС, у Мегафона, у Билайна, у Ростелекома, у Йоты, и так далее. Ну и выбрать того, у кого наиболее высокая скорость.

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

И по моему этот пост - это чисто разводка для прокачивания акка. Вторая статья автора: "Этот пост ни о чём. Он пустой. Скоро он станет популярным и будет продан" - реально пустой пост. И вот с этими двумя статьями и одним комментом у него волшебным образом уже 7 подписчиков и он уже успел проплатить плюс акк.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Павел Романов

Ваня, ну ты и раскидал всё по полочкам чётко!!! 5 баллов!!! 🤝

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Карпов

Всё это была бла бла. По факту же имеем что Теле2 искусственно ограничивает скорость. У меня с Теле2 была похожая ситуация (не в Москве) - скорости в 4G ниже чем в 2G. Причем замеры проводил рядом с базовыми станциями в разное время суток. Запросы писал, толку ноль. Ушел на Мегафон.

Прикладываю замеры Спидтестом скорости интернета мегафона в деревне. Базовая станция установлена в районном центре. Замер в центре дома, местность холмистая. К окну было лень подходить. По карте покрытие здесь на пределе. Но со связью и интернетом здесь всё хорошо. Зато у Теле2 по карте здесь отличное покрытие. А по факту у Теле2 постоянно сигнал скачет 4g 3g 2g, уровень сигнала тоже падает до нуля, до обрыва звонка в 2g.
Прикладываю скриншот Мегафона. Сеть 4G, не 4G+.

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
John Doe

Это слишком сложно для плача в "Приемной" :)

до 35 км, если это GSM-сеть, она же 2G

Это в теории, а на практике так спланировать сеть, чтобы аж до timing advance дойти не получается.

200-300 Мбит/сек в сетях стандарта LTE

Тоже в теории - там полоса нужна. На практике такую полосу в России не выдали приблизительно нигде и никому. Разве что под опытные зоны с жестким ограничением по излучаемой мощности давали.

Когда жалоб много, то руководство иногда принимает решение о том, что нужно поставить в этом районе больше базовых станций

Да вроде уже все потенциальную выручку с сектора считают. Так что скорее поможет попросить каких-то спамеров и мошенников перебазировать туда несколько СИМ-банков :)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Николай Николаевич

Теле2 искусственно занижает скорость. Тоже самое: средняя скорость у меня днём была 1,3-1,7 Мбит/с. Поддержка тоже самое отвечала как и автору статьи. Ради интереса протестировал всех операторов и такой фигни у остальных нет. В итоге: поменял оператора и обрёл счастье.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Бацман

По логике и в теории это красиво, но вот беда, в глухих местах с 4G аналогично :) говорю как юзер теле2 катающийся в разных местах. Причём удивительно но не хватает именно исходящей скорости что очень странно. Или на Теле2 уже сидят топ пасаны с рутрекера?) У Билайн аналогичная ситуация с 10 кратной разницей исходящей к входящей.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Иванов

да, так и есть
С 03-12 часов скорость норм, а потом все ниже, в основном с 19 часов
Но при этом, в режиме LTE быстро высаживается батарея в смартфоне.
Если на ночь его оставить в спящем режиме, то улетит от 30%
В 3G такого не происходит

Ответить
Развернуть ветку
Ренат Ренатович

Вот заморочились то, видно же что оператору насрать, да и еле2 всегда была помойкой как запустились. Меняйте оператора и всё.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Андрей Лёвочкин

Живу, как Вы говорите, в ссаном селе в 80 км от Новосибирска и пользуюсь оптикой от РТК, а на работе Билайн LTE 1800 - в обоих случаях скорость 100 Мбит/с. У еле2 скорости в LTE 2600 скорости нет совсем, аналогично и МТС. Причина в экономии этих опсосов на оборудовании для БС

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Иван Петров

@Грант Маркарян, объясните гражданочке, почему Володька сбрил усы, и почему вы используете мобильные интернеты вместо быстрых, как понос, кабельных, домашних тёплых и ламповых.

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Михаил Карпов

Причины могут быть совершенно разные. Например вы снимаете квартиру и собственник не хочет проводить кабель провайдера интернета. Или вы лежите в больнице. Или находитесь на работе. Или просто тупо нет возможности провести оптику, а по adsl скорости ниже чем чем 4g. Или вы любите сидеть в интернете (работать через интернет) в кафе. А возможно и просто цена вопроса. Хватит вам вариантов или ещё придумать? Я например в деревенском доме даче через сотовый интернет сижу. Плачу за безлимитный интернет + звонки 250 рублей. Скорость до 60 мегабит. Предлагаете мне подключить adsl за 600 рублей и скоростями до 12 мегабит? В чем смысл такого действия?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Определенный теркин30см

МТС. Самара, автовокзал

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Ильмир Валиев

Мегафон

Ответить
Развернуть ветку
Влад Охотников

Интересно, а где они 1.5 mb увидели? 🙈

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Nikolay Kenig

Ну мы же не хотим 5g ставить! 
Да? Сограждане!
Надо вообще все вышки сжечь.
Вдруг нас чипируют рептилоиды и заставят поклоняться солнцеликому!
Так что страдайте ☹

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

А причем тут 5г? Скорости на 4g+ даже до 3г не дотягивают

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Kenig

А сарказм я смотрю не все понимают :)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Михаил Карпов

Частоты 5g выше чем у 4g и по факту получим меньший радиус действия базовой станции. Станций придется ставить больше, уровень электромагнитного излучения увеличится. И это не очень полезно для организма...

Ответить
Развернуть ветку
36 комментариев
Dmitry G

Вот вы ссылаетесь все на договор, "вы обязаны", "вы должны", "укажите пункт договора". Вам сказали при каких условиях создаётся заявка, встречный вопрос просто возник, в каком пункте договора сказано, что опсос ДОЛЖЕН составить заявку, просто потому что ты так захотел составить заявку?

Ответить
Развернуть ветку
Cat Cheshire

И в каком пункте указано про минимальную скорость ещё)
Оператор при всем своем желании не может гарантировать высокую стабильность и определенную минимальную скорость сети МОБИЛЬНОГО интернета в любой точке вашего местоположения в любой момент времени. Если бы такая возможность существовала технически - она была бы прописана.
Но так как люди имеют свойство перемещаться - гарантировать опсос ничего не может. Можно вполне ловить 0.01 мбит и это не является каким либо нарушением и тд.

Хотя справедливости ради, во многом, операторы идут на встречу и делают заявки на проверку сети по своим внутренним нормативам.  Но это не означает, что они обязаны это делать и делать это всегда/когда хочет клиент. И нигде это не закреплено законодательно.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Andrey Gulevskiy

Ровно тоже самое-и отмазки тп те же самые.Удалось выбить скидку на тариф,но скорость в 1мб в Москве дико бесит.Думаю перейти на Мегафон

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Александр А

А скидку на тариф получили? Через заявление на уход?))

Ответить
Развернуть ветку
МегаФон

Будем рады видеть вас нашим клиентом.💚💚💜
Можете написать нам в личные сообщения, расскажем более подробно об условиях перехода и поможем подобрать выгодный тариф.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Артем Фамонов
Ответить
Развернуть ветку
Евгений Бв

Как можно так в интернете сидеть??? Аж глаза задергались от такого количества рекламы)) установите блокировщик

Ответить
Развернуть ветку
21 комментарий
ilyakm

тут про мобильный инет говорят

Ответить
Развернуть ветку
Vitalii Chashchin

При чем тут твой домашний интернет?? Речь о мобильном.

Ответить
Развернуть ветку
Maksim Khavanski

А теперь сбрось тесты Becloud. После них российский 4г будет сказкой. 

Ответить
Развернуть ветку
FRIENDLY FIRE

Единственное спасение - это Ростелеком, а у МТС скорость вообще ужасная у интернета, страшно представить, что на даче будет твориться 😂

Ответить
Развернуть ветку
Rifat Kayumov

Отключи lte и включи 3г. В зоне неуверенного приема 3г может давать куда выше скорость

Ответить
Развернуть ветку
Azartniy Kostya
Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Radevich

Как я Вас потнимаю. У меня тоже 4G и такая же картина

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Чилимов
Ответить
Развернуть ветку
Наталья Анптипова
Ответить
Развернуть ветку
Andy Tsar

Иж чего захотели, холопы! Компания решила (служба поддержки отлично умеет переложить ответственность на вас, запутать и отшить), что "не нужно", смиритесь и будьте скромнее в хотелках!

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Strelkov

МТС Москва

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Dmitriev

Челябинская область (Снежинск). Мегафон вообще наплевал на развитие сети. Иногда тест вообще не запускается.

Ответить
Развернуть ветку
Иван У.

Один в один с моим Омском ситуация. Но есть, конечно, зоны где больше 100 мегабит выдаёт. 

Ответить
Развернуть ветку
МегаФон

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите о возникающих сложностях нам в личные сообщения одного из официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь!  

Ответить
Развернуть ветку
Igor Etikov

Скорей всего специально не хотят давать народу удобный интернет.
Вот мои показатели.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Груздев

Так и есть. У нас через деревню три года назад проложили оптоволокно, у нас в деревне есть станция. Кабель проложили по какой то государственной программе, интернет провели в медпункт и детсад. По обращению с вопросом, а будет ли интернет в частном секторе, ответили - нет! Россия!💪

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
SKYFF

Билайн в глуши на 1800 мгц, Теле2 дно уже давно 😏

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Уже год на билайне сижу. Ниже 20 Мбит ни разу не было даже в сезон дачников. Зимой лепота - 70-80 Мбит

Ответить
Развернуть ветку
Mamoru Tokugawa

В далеком начале 2009 году, в Краснодар попал  3g провайдер YOTA. Можно было дёшево приобрести их модемы и пользоваться, но незадача была в том, что без использования усилителей сигнала, они были бесполезны. Я тогда переехал в частный дом и конечно же проводной интернет, тянуть мне ни кто не будет. В итоге приобретался этот модем и антенна, которая вешалась у меня на деревянную лестницу и приставлялась к дому, так как другого варианта не было. Так я промучился ещё долго, в итоге компанию, которая в принципе была не плохой, одна из первых у нас в городе, которая завезла LTE, была продана Мегафону. Вот тут все и началось - интернет стал паршивым, постоянные перегрузки сети, скорость падала до такой степени, что невозможно была даже странички открывать. В итоге, к счастью перешёл я на проводного провайдера, который решил протягивать в нашем частном секторе свой интернет. Yota была заброшена на долго, пока у них не появились сим-карты и полный безлимит интернета. Это наверное единственное что заставило меня снова поверить им и знаете? Да, в полях конечно ловит плохо, но вот в городе и для телефона вполне себе не плохо. 

Ответить
Развернуть ветку
Yota

Привет! Рады слышать, что, несмотря на былые сложности, вы решили дать нам второй шанс 🤗 Очень это ценим! В будущем постараемся радовать вас еще больше и покрыть сетью даже те поля, в которых пока интернет работает не так хорошо, как хотелось бы) 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Иван Петров

Перешёл по вашей ссылке с заголовком "Ôîòî õîñòèíã äëÿ âàøèõ êàðòèíîê è èçîáðàæåíèé…", скачал картинку, загрузил в комментарий за вас.

Ответить
Развернуть ветку
Robert Flave

Такие дела на волне, обычно свыше 1 мб не скачет

Ответить
Развернуть ветку
Грек Мудрозвонис

Да, еле2 уже в открытую плюет клиентам в лицо.
Поддержка (кстати, "премиум" типа 711) на мой прямой вопрос - "а до какой минимальной скорости на LTE компания Теле2 считает, что услуга оказывается качественно" - ни на сеунду не задумавшись выпалили: 1 Мбит/с!
Что с убогих требовать?

Ответить
Развернуть ветку
Amir Alisherovich
Ответить
Развернуть ветку
Евгений

Такая же ситуация скорость на 3G выше чем на 4g говорят что у вас стоит рядом глушилка 🤣🤣 🤣 

Ответить
Развернуть ветку
Иван Петров

Вот посмотрите, что начнётся, когда эту глушилку включат...

Ответить
Развернуть ветку
Никита Купрейчик

Теле2 Екатеринбург время 03:13

Ответить
Развернуть ветку
Леван Какубава

У меня тоже была такая проблема, решился перейти в мегафон всеми номерами, они чудом об этом узнали и починили интернет.
Сейчас вся семья под одним балансом с безлимитным интернетом с плюшками, все за 800 руб.
Дело в том что у каждого абонемента есть привилегии в сети, и оператор их хитро распределяет, в том числе полосу для инета. Эти привилегии первое время, для новеньких тоже такие.

Замерте скорость с номера, кто тратить гораздо больше чем вы или проверьте на новой симке, желательно не на вас оформленном

Ответить
Развернуть ветку
Cat Cheshire

Нет юридически закрепленных норм скорости, о чем вы. 

Могу порекомендовать для начала школьную физику для изучения.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Зубарев

Я полностью поддерживаю автора. Плохой интернет - одна из причин, из-за которой я отказался от теле 2. Но мне не совсем понятна логика защитников плохого интернета. Моё мнение такое: я не техник и меня не интересуют подробности распространения радиоволн в окружающей среде, в том числе вакууме, а также количество транзисторов на пути сообщения, отправленного мной моему другу, но меня интересуют качественные услуги. И так, если оператор сети заявляет, что готов и способен предоставить мне интернет соединение со скоростью 100 мб/с, то он обязан его предоставить. Отмазки по типу: гористая местность, много домов и бла, бла - должны учитываться при проектировании. Отмазки по типу: много пользователей и все сидят в интернете - должны учитываться при проектировании и при формировании предложения клиенту, а реальная скорость должна быть раскрата заблаговременно. Все случаи постоянно сниженной скорости - это обман клиента и искусственное занижение быстродействия, поскольку оператор в первую очередь - это профессиональный инжинер, который заблаговременно может рассчитать необходимое количество оборудовая, которое потребуется для предоставления качественной услуги известному количеству клиентов с известным объёмом потребляемого трафика с учётом прогноза увеличения их числа (клиентов и трафика), а также с учётом рельефа, погоды, времени суток, влияния пришельцев, раскопок египетских гробница и всего остального. 

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Карпов

Именно так. Оператор ОБЯЗАН рассчитать нагрузку и обеспечить пусть не 100, но по крайней мере 20 - 30 мегабит абоненту.
Раз Мегафон может обеспечить стабильные 30 - 60 мегабит, значит и Теле2 должен обеспечить своим сервис не хуже. Иначе зачем он тогда нужен?

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Мазурова

Ну как то так... 

Ответить
Развернуть ветку
Tele2 Россия

Здравствуйте, Татьяна! Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ВКонтакте https://vk.com/tele2 ваш номер телефона и адрес, где наблюдаются сложности с интернетом, уточним информацию.

Ответить
Развернуть ветку
L Valery

Питер, Красногвардейский район, МТС, Билайн, теле 2, Мегафон, всех операторов перетряс) 1 мбс и все дома, знаю у кого где вышка, поставили все рядом практически, переходил от одного к другому, результат одинаковый, да, сделаем, настроим когда нибудь, пробуйте может у кого-то вышка стоит ближе сигнал получше.

Ответить
Развернуть ветку
Alex

Мегафон, подмосковье, недавно в машине ехал тестанул 77мб/с даунлоад

Ответить
Развернуть ветку
Антон Козлов

Автор, а в чём проблема сменить оператора?
Почему у вас такая скорость? Объясню.
Вы пишите про Московский регион, именно тут у Теле2 несколько проблем, причем как решимых так и нет. 
4G в Московском регионе у Теле2 работает на частотах 800 и 2600 мгц, у них нет 1800, который есть абсолютно у каждого и который ой как выручает.
Остальные операторы активно используют агрегацию частот, Теле2 тоже агрегирует, вот только агрегировать практически нечего.
Полоса пропускания у теле2 в 2600 10 мгц, а в 800 всего 5 мгц. И это физика, вот тут действительно как нельзя кстати подходит выражение "не резиновый" эфир. Ну невозможно в этот огрызок уместить все современные потребности.
А теперь ещё одна очень важная деталь, у Теле2 самый дешёвый и паршивый транспорт до БС, они в основном все на РРЛ из за плотности БС, а плотность БС такая потому что у теле2 голос ползет в 3G и GSM подложки у них нет как у других операторов. Ко всему прочему частота для голоса 2100 мгц, так как 900 мгц в мск регионе у них нет.
А теперь выводы напрашиваются сами по себе, у теле2 нет спетра частот и полосы пропускания как у других, транспорт никчёмный, а это как и остальные оператор на коммерческой основе, им нужно показать своим акционерам и прирост базы и выручку. И в таком виде не ждите чуда от этого оператора и если он не работает как вам хочется, меняйте его, вам с ним детей не крестить.

Ответить
Развернуть ветку
Maksim Ivakin

Пролистал по большей части эту нетленку. Автору надо попробовать в Шереметьево посидеть в 4g. Вот там реально UMTS в разы быстрее. А по поводу скоростей, особенно сравнительно Мегафона и Теле2 скажу, что первый охватил полосу частот в 4 раза больше чем второй. Это вместе с частотами Йоты. Не знаю как, но это факт. Вот у меня дома, на севере Москвы, вообще ни у кого ничего не работает, вот вообще скорости нет. Причём отходишь метров на 200 в сторону и всё взлетает. Причём хуже всего дела у билайна. Остальные три оператора примерно вровень. Все эти 4g+ вообще фигня. Это тупо агрегация частот. Но если ты сидишь на одной станции, то транспортный канал до БС всё равно один, обычно это 50 мегабит для UMTS и 100 для LTE. И тут уже пофиг, что у тебя телефон одновременно в 2600+1800 работает, канал до БС не резиновый. Каждая БС покрывает примерно метров 200-300 в городе. О каких скоростях может идти речь, если на БС сидит одновременно с сотня абонентов? Когда только запускали LTE, то скорости были очень большие, потому что телефоны у большинства ещё не поддерживали стандарт и это была фишка достаточно дорогих телефонов. Теперь же в каждом бюджетном телефоне есть LTE, миним трёх диапазонов. Мой же вообще поддерживает ещё и 2100 и 2300. А ещё у нас некоторые гении себе ставят усилители сигнала и устраивают овершут соседним БС, что сильно снижает их эффективность. За такие вещи у нас наказывает ГРЧЦ, отбирает игрушки и выписывает штрафы. 

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Беспалов

Добрый вечер друзья! Перешёл с мегофона на теле-2,был сильно удивлён, тем что скорость при замере составляет 2,3Мбит/с, из огня, да в полынь. Мегофона дентги ворует, а этот не даёт нормальной скорости! 

Ответить
Развернуть ветку
Stanislav Xx

У меня то ещё хуже...

Ответить
Развернуть ветку
Григорий М

Хватит ныть! В Краснодаре домашний интернет такой, а виноваты во всем вирусы и роутеры!

Ответить
Развернуть ветку
Иван Петров

Можно поподробнее? : ) 

1. Название оператора.
2. Скриншот замера скорости на сайте speedtest.net при использовании:
2.1. Кабеля от провайдера вставленного в компьютер напрямую, мимо роутера.
2.2. Через роутер.
3. Скриншот замера скорости на сайте speedtest.net при использовании Wi-Fi-роутера.
4. Точные цитаты переписки с техподдержкой.

Я не говорю, что с вашим роутером или компьютером что-то не так. Просто всегда интересны подробности. А если отдельный пост напишете и в ответном комментарии дадите ссылку - вообще заплюсую в дёсна.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Сергей Чилимов
Ответить
Развернуть ветку
Alex V

Йота пока радует в городе, но в деревне полное дно. Хотя раньше в деревне интернет был быстрее городского. Порезали, гады. А тп ссылается на нагрузку на сеть. Ага, ночью, нагрузка. 

Ответить
Развернуть ветку
Yota

Привет! Ну зачем же нам специально снижать скорость интернета своим клиентам 😕 Мы таким никогда не занимались и не планируем. 

Что же до нагрузки, то, действительно, ночью с ней столкнуться вероятность достаточно маленькая, поэтому понимаем ваш скепсис, но все же она не нулевая. Уточните, пожалуйста, тест, результаты которого вы прикрепили к комменту, был сделан в городе или в деревне? 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Alex

Тенденция на снижение скорости мобильного интернета наблюдаются у всех операторов. Имею сим карты мтс, мегафон, билайн и еле2. В последнее время скорость снизилась у всех. У еле2 и билайн  её никогда и не было. Два года бьюсь со службой поддержки еле2, всё бестолку.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Карпов

Ну не скажи, Мегафон в местах моего пребывания пока радует.
Теле2 в Москве год два назад по скорости интернета был вполне неплох.
В Нижегородской области так себе - до 10 - 15 мегабит редко доходит. Скрин скорости Мегафона в деревне я уже выкладывал - 60 мегабит. Причем база не в деревне, а в районном центре. Тоесть нагрузка на базу не самая маленькая - часть районного центра и деревни рядом с районным центром.

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Andrey Lazarev

Мне сотрудники Теле2 на тарифе с безлимитным интернетом утверждали, что 1 Мбит/секунду приемлемая скорость для интернета. В общем они шейпят трафик, причём весь, утверждая, что такое касается только пользователей с безлимитным интернетом.
В общем, помогла смена оператора. Пока Теле2, привет Yota.

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

Ага, а ту скорость, которую они Вам недодали, они в банк кладут и на нее проценты получают. Радуют меня комментаторы, у которых логики меньше, чем у моей кошки. Вы голову включите, Т2 сейчас третий оператор, обогнал Билайн. База последние годы росла просто космически. Плюс есть еще шлейф впечатлений, что на пустой сети скорость была сравнима, а то и лучше ШПД. Плюс номером так или иначе дорожат, поэтому поэтому сам профиль юзеджа у Т2 будет сильно смещен в сторону даты. Естественно скорости будут падать. Если Вы не устраиваете дома датацентр за 300рэ/мес, то всем насрать. Ваш 4К видеопоток порежет не Т2, а сосед, который тоже решил 4К пиратку посмотреть.

Ответить
Развернуть ветку
42 комментария
Anna Savva

надо  досконально  разобраться в этой ситуации

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Amir Alisherovich
Ответить
Развернуть ветку
Сергей Одоевский
Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
ilyakm
Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Igor Tkachenko

Аналогично.
Выдало 2Мбит. На МТС при этом в той же самой точке 100Мбит показал Speedtest.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Иванов

Мой оператор Теле2 скорость бывает разная меняется скачет в разное время, по разному. 

Ответить
Развернуть ветку
Павел Л.
Ответить
Развернуть ветку
Иван Петров

У вас Wi-Fi включен. Вы прислали скриншот замера скорости вашего кабельного провайдера, кабель которого вставлен в ваш Wi-Fi-роутер. Выключите Wi-Fi на смартфоне и замерьте ещё раз, пожалуйста.

Ответить
Развернуть ветку
Ира Dэй
Ответить
Развернуть ветку
Валера Чудный
Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Зиганшин

Поставил летай оценка 3 так как очень плохо ловит в помещении. Выход  в город немного смягчает ситуацию. Лучше ловит в деревне 

Ответить
Развернуть ветку
Best Monitor
Ответить
Развернуть ветку
Федор Смирнов
Ответить
Развернуть ветку
Артём

Мегафон. Обычно меньше где-то 100-120

Ответить
Развернуть ветку
Лепесток

С балкона квартиры. Не помню, чтобы были проблемы со скоростью или покрытием от Мегафона.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Андреев
Ответить
Развернуть ветку
Павел Пак

Да с вами полностью солидарен и понимаю у меня складывается вот такая вот картина 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Петров
Ответить
Развернуть ветку
Maxim Levitskii
Ответить
Развернуть ветку
Виталий Корякин
Ответить
Развернуть ветку
ConstantineSamarskiy
Ответить
Развернуть ветку
Robert Flave

G

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Эдвард Суворов

В моем случае сослались на неисправности вышки !!!

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Astahov

TELE2 - еле2

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Аджанов

Спб, Черная речка

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Кирилл Яшин
Ответить
Развернуть ветку
Максим Лазарев
Ответить
Развернуть ветку
Максим Лазарев
Ответить
Развернуть ветку
Вера Вера
Ответить
Развернуть ветку
Вадим Колыбин
Ответить
Развернуть ветку
Егор Т.

ох зануда
ну не пользуйся теле2, купи хуле2, где тебе за 200рублей 50 мегабит по воздуху будут давать

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Карпов

Так и сделал))) Перешёл на Мегафон, 192 рубля, звонки по РФ плюс безлимитный интернет с бесплатной раздачей.
Скорость 60 мегабит, недавно измерил. В деревне, если что. 4G, не 4G+...

Ответить
Развернуть ветку
Максим Климович
Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Трубецкой

4G и 3G на Теле2

Ответить
Развернуть ветку
Zoia Saratova

А что нам простым смертным говорить?
https://prnt.sc/111ormh

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Сардарян
Ответить
Развернуть ветку
Павел Лепряхов

У меня сейчас вот так, но тут всё дело что у оператора мало абонентов и сеть не загружена.

Ответить
Развернуть ветку
Серго Орджиникидзе
Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Mironov
Ответить
Развернуть ветку
Мария Кирова
Ответить
Развернуть ветку
Alexey Ivanov
Ответить
Развернуть ветку
Anna Savva
Ответить
Развернуть ветку
Тимур Исаев

Жисо

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Исаев
Ответить
Развернуть ветку
Alexander Ustimenko

А в чем вообще смысл всех этих измерений, отойди на пару сотен метров от точки измерения и ситуация может кардинально поменяться. Это идиотизм искать грааль среди сотовых операторов.

Ответить
Развернуть ветку
Victoria Trubitcina
Ответить
Развернуть ветку
Duman Adilahun

Доброго дня, такая же ситуация и в Казахстане оператор теле2, режим сети 4g ставишь вообще ничего нет, даже на тестер не заходит, а в режиме 3g хоть что то есть, просил, звонил чтоб исправили, до этого сказали что 3-4 месяца и всё так же говорят, только сейчас еще ухудшилось.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь
Ответить
Развернуть ветку
Максим SvemDev

Tele2
5 Mb - 4G
13 Mb - 3G
Отличная реклама других провайдеров.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Morgan

Мегафон не далеко ушёл

Ответить
Развернуть ветку
Павел Карвер

Так часто же пишется в тарифах "ДО такой-то скорости" , то есть по факту они могут любую скорость давать и это как бы они выполняют свои условия.

Ответить
Развернуть ветку
ilyakm

у меня было найс со скоростью, только не ловило нигде:)

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Яшин
Ответить
Развернуть ветку
Павел Ефремов
Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Орищук
Ответить
Развернуть ветку
Данил Зайцев
Ответить
Развернуть ветку
ivan ivaniv

YOTA, Казань

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Андреев
Ответить
Развернуть ветку
yrer keep

В разговоре с сотрудником оператора я попросил составить заявку на проверку сети от двух абонентов. Сотрудник сказал, что заявку принял и передаст её в соответствующий отделе замерили тест скорости

Ответить
Развернуть ветку
fkfklff;d fkdfodllfdl

В последнее время Билайн только радует

Ответить
Развернуть ветку
Ильмир Вормикс
Ответить
Развернуть ветку
Lightning1707

Несколько дней назад мне Билайн выдал скорость в размере 123 мбит/с на 4g+, и это не в крупном городе. Сказать, что я офигел, ничего не сказать. Прямо чувствуется, что Билайн изо всех сил старается нарастить количество вышек. Полгода-год назад скорость была не выше 3-6 мбит/с.

Ответить
Развернуть ветку
milena cos

А У нас МТС нормальная была скорость, а Зеленая точка хуже.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Flek

Автор, вы гонитесь за цифрами в спидтесте или за качеством сервиса? Это не одно и тоже. Сколько вам нужно мбит/с?  Скорость в 3г выше , потому что там мало абонентов. Все современные трубки работают в сети 4г и сидят там по приоритету. 

Ответить
Развернуть ветку
Артем Голованов

Все хорошо с теле2

Ответить
Развернуть ветку
Иван Петров

Это город Зеленоград, как у автора?

Ответить
Развернуть ветку
Артур Пирожков

Tele2, другие правила?! Странно, мужик с седой (ненастоящей) бородой с телевизора нам вещает что Теле2 пиздец крутой оператор, но почему по факту такое гавно что проверить сеть не могут? Нет пусть этот бородатый мужик приезжает и проверяет сеть!!!

Я не понимаю что происходит с качеством сервиса у нас в стране, клиента никто не уважает, все стараются о клиента вытереть ноги и унизить!
Аааааа

Ответить
Развернуть ветку
Lex S

Ну незнаю. У меня мегафон 120мбит/с, а через впн вообще 195

Ответить
Развернуть ветку
Василиос Анастасакос

Тоже стал замечать, что 4G стал работать медленно. После этого поста решил проверить скорость, находясь в квартире. Примерно 3 палки из 5 ловило, что 3G, что 4G.

Ответить
Развернуть ветку
Василиос Анастасакос

Это капец. Я вышел на улицу, где ловит максимально все палки, и провёл тест.

Ответить
Развернуть ветку
Василиос Анастасакос

Спихнули всё на район, хотя в центре по ощущениям точно такая же скорость

Ответить
Развернуть ветку
Роман Филиппов
Ответить
Развернуть ветку
Петр Свиридов

МТС, Ростелеком. Мурманск.

Ответить
Развернуть ветку
Петр Свиридов

Теле2

Ответить
Развернуть ветку
Лерик Борисюк

Вот когда была йота высокая скорость,под 200мбит а ютуб еле грузился, а у т2 наоборот 

Ответить
Развернуть ветку
lc

Москва. На теле 2 была аналогичная проблема.
Проблема решена сменой оператора.

Ответить
Развернуть ветку
John Doe
Какая скорость считается юридически приемлемой для оказания услуг связи в сетях 4g

Любая. И о ужас, где-то вообще покрытия может не быть - т.е. скорость 0 бит/с. Толку устраивать публичный плач, когда можно просто перейти на другого оператора и оставить Т2 с той скоростью, которую она считает приемлемой.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Петров

Если бы покрытия не было, то он бы и не платил этой компании. Деньги он каждый месяц платит в чётко определённом количестве, а не как бог на душу положит. Услугу получает низкого качества.

Если не предавать огласке факт низкого качества предоставляемого сервиса, который сопровождается отказом службы поддержки что-либо делать, то менять скоро будет не на что.

Публикации на pikabu, vc и других сайтов с высоким количеством посещений приводят хоть к какой-то реакции поставщика услуг на проблему. Автор сделал всё правильно с точки зрения логики.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Сергей Болденков

Ох уж эти заказные статьи

Ответить
Развернуть ветку
Иван Петров

...с заказными комментариями, где на скриншотах speedtest-а скорость не 9 Мбит/с, как у автора, а где-то 5, а где-то 1 Мбит/с.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Романов

Tele2-Tula

Ответить
Развернуть ветку
Daniel Skorniakov

Почитал и расстроился, что теле2 становится все хуже и хуже. У меня уже бывали с ними некоторые проблемы, мне звонили и настаивали что я обязан сменить тариф на новый и менее выгодный (нет).

Но тем не менее регресс на лицо. А после теста 3G vs LTE даже немного расстроился. А сети 5G тоже дадут реальный прирост в пару мегабайт? Может тогда не надо? @Tele2
Кстати, отличная рекламная интеграция от @МегаФон 😄

Ответить
Развернуть ветку
Иван Петров

Оператор не ограничивает скорость от базовой станции мобильной связи до смартфона пользователя. Просто один радиоэфир на всех, чьи смартфоны обмениваются данными с этой базовой станцией в этом месте в этот момент времени. 

Надо или всех попросить меньше качать, меньше смотреть видео и трепаться по видеосвязи, или ставить больше базовых станций мобильной связи. 

Ну, вы поняли.

Сети стандартов, которые относят к 5-му поколению, имеют более высокую пропускную способность, чем стандарты 4-го поколения. Так что будет то же, что и с 4G: сначала скорость будет огромной, потому что пользователей со смартфонами и модемами, которые работают с 5G будет мало. Потом, с ростом количества устройств в конкретно этом районе, скорость передачи данных будет снижаться.

Но ведь вы не вернётесь к временам GPRS и EDGE, когда "быстро" было 240 кБит/с, а медленно - 10 кБит/с. Сейчас с медленным 4G можно даже потоковое видео в 720p или FullHD смотреть. А раньше песню в mp3 нужно было полчаса-час качать.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Дмитрий Ю

Теле. 2.в 10 этажном доме на 8 этаже в окружении 10 этажных домов.... Норм. 

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Штанько

А что вы ожидали от компании которую выкупил Ростелеком?

Ответить
Развернуть ветку
Иван Петров

У Ростелекома в Мурманске 130 Мбит/с на приём и 111 Мбит/с на передачу. Что ещё выкупил Ростелеком, после чего качество услуг ухудшилось?

Ответить
Развернуть ветку
Иван Петров

В 2009-м ЖЖ-юзер bocharik и писатель Евгений Шестаков взяли фрагмент фильма "Бункер" про последние дни жизни Гитлера, и сделали озвучку фрагмента про то, как МТС, Мегафон и Билайн пытались запретить Skype в России, который им сильно мешал на международных звонках зарабатывать

http://www.youtube.com/watch?v=Bxhs8jMnC7w

Тарифен хох залуперт, роуменг блят! GPRS шайзе улитке ползен! Ай кляйне сранишь мегабайт ун дер сутке! GOOD'ok услуге ист обирайтунг грабен унд наглише бабкен пиздунг"

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

Отвечал за некий кусок переговоров от одного из тех, кого Вы указали. Тройке было более-менее фиолетово и это не они от Скайпа что-то хотели, а как раз Скайп слезно просил вписаться за его бизнес. А то Ростелек громко орет, что нужно срочно прекращать безобразие с дешевым МГ/МН и межзоновыми, а иначе совсем скоро услуги Ростелека нафик никому не будут нужны и это очень несправедливо по мнению Ростелека. Просто если бы в публичном поле была такая картинка, то народ бы не понял такого зашквара. Поэтому пеарщеги Ростелека очень старались представить это как общее желание всей отрасли, а не то, что лично у пенсионеров из Ростелека подгорает.

PS Скайп тогда, кстати, каких-то полных дебилов выставил - ни мозгов, ни обаяния.

Ответить
Развернуть ветку
Павел

Был в аналогичной ситуации, с похожими скоростями. Помогла смена симки. И ещё один раз помогла очистка кэша браузера. До сих пор не понимаю, какая связь между кэшем и скоростью...

Добавлю, что проблемы со скоростью начались тогда, когда я начал смотреть через расшаренный через точку доступа 4G тяжелые видосики с ютуба, да еще и на полуторной скорости. Несмотря на то, что тариф у меня не безлимит, и поддержка говорила, что никаких ограничений по скорости у них в системе нет, подозреваю, что где-то какие-то ограничения есть, возможно не видные техподдержке. Во всяком случае, когда я в дом завел оптику и перестал нагружать сеть 4G, проблема больше не проявлялась уже несколько месяцев. Если действительно есть ограничения, то одна из гипотез, связывающих кэш и скорость в том, что система ограничения каким-то образом определяет "нарушителя" по информации, отдаваемой из кэша, каких-нибудь куков, и очистка кэша снова делает вас белым и пушистым. Если вам очистка кэша не помогла, всё-таки попробуйте сменить симку, возможно какая-то система занесла вас в черный список по идентификатору симки.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Ма

Подтверждаю. Долго бился, с Теле 2. Мизерная скорость. Нечего не помогла. Зашёл в салон. Говорю поменять симку. Полохой интернет. Они удивились , но поменяли. Все начало летать. 

Ответить