«Халва»: Совкомбанк наказывает "комиссией" в 99 рублей тех клиентов, кто открывал приложение меньше трёх раз в месяц
Тысячи продуктологов днями и ночами работают над ростом MAU (monthly active users), доли активной аудитории, количества визитов на одного пользователя. А в Совкомбанке к росту этих показателей подошли оригинально — просто введя штраф в 99 рублей для тех пользователей, кто хотя бы три раза за месяц не зашел в мобильное приложение или интернет…
Непонятно из-за чего автор поста поднял кипишь. Это не так сложно просто зайти 3 раза в месяц в приложение. Данное условие указано в договоре, где автор ставил свою подпись и, соответственно, соглашался на подобные условия. А если не нравится, то можно и отказаться от карты. P.s. чтобы не заходить по 3 раза в месяц в приложение, можно сразу зайти много раз, например, 36 раз и на год можно забыть о посещении приложения, так как все перенёсется на следующий месяц
Вы не допускаете того варианта, что при открытии карты данного пункта не было в договоре, а при его введении пользователя не уведомили всеми доступными средствами и не убедились в явной форме, что пользователь получил, ознакомился и подписался под изменениями?
На следующий месяц заходы не переносятся, заходить несколько раз подряд также не имеет смысла - считается только один заход в сутки.
👍