Грузовая доставка «Яндекс.Такси»: в доме нет лифта и из-за этого пришлось доплатить за доставку
Все мы «любим» компанию Яндекс за прекрасный клиентский сервис: низкие цены, персонал высочайшего класса и саппорт, готовый, как и Чип и Дейл, всегда прийти на помощь.
Уважаемый автор! Неужели Вы не понимаете, что перевозка и разгрузка/погрузка - это услуга "от подъезда до подъезда". Причем в ЯТ это все по фикс.тарифу. Выше Вам уже указали, что в тариф включено 10 мин погрузки и 10 минут разгрузки.
Все это означает, что все вещи вы должны САМОСТОЯТЕЛЬНО подготовить - поставить возле подъезда. И таким же образом доставить в назначенную квартиру.
Все доп.услуги - вынос из квартиры, доставка до квартиры, подъем на 36-ой этаж пианино - это исключительно ваша проблема, по договоренности с исполнителем
Виталий, а где это написано? Я вижу, что есть услуга "доставить", где можно выбрать два адреса. Достаточно очевидно, что в частном секторе или трехэтажных домах у нас живет дай бог 10% населения, а значит, должна присутствовать опция "доставить до двери".
К слову, ПРИ НАЛИЧИИ лифта доставка до N этажа бесплатная, что говорит о том, что доставка "от двери до двери" все-таки закладывается в стоимость, по крайней мере при наличии лифта в доме.
Если же вы считаете, что я неправ, то будьте добры, представьте доказательства того, что это доставка "от подъезда до подъезда"
В Яндексе на этот счёт чётко прописано: «Доставим за порог». Ни про этажи, ни про ни-я больше не написано.