Мне недавно звонили мошенники якобы из «Альфа-банка» и я понял схему получения моих данных
В общем сегодня заезжаю в «Альфа-банк» на Долгоруковской в Москве, чтобы кинуть денег на карту для погашения кредита. Кидаю денег, а через 30 минут мне звонит тюремный коллцентр якобы в «Альфе» на меня заявка по кредиту одобрена.
Ещё бывают звонят с подменных номеров отделений банка. Нас то не проведёшь, а вот многих других людей это "можете проверить телефон в интернете или на сайте банка" легко собьёт с толку.
Вообще почему банки не заботятся о своих клиентах, раздавали бы в отделениях памятки, где очень просто в трех предложениях написано, когда может позвонить настоящий сотрудник и что он может максимум сказать, а что он никогда не скажет и не попросит. Каждому пожилому клиенту как минимум, уведомление в приложении ещё можно сделать.
Большая часть клиентов банков, даже не знают, что банки по таким вопросам не звонят никогда, они просто блокируют карту без разговоров и топай потом в отделение и разблокируй.
Верная мысль про напоминание! 🙌
Важно рассказывать о том, что сотрудники банка не звонят и не просят личные данные и коды. Делаем это постоянно: рассылки на email, пуши в приложении, напоминание при звонке на горячую линию, посты в соцсетях.
За идею про памятки спасибо, подумаем, как лучше сделать.
Как говорит наш дорогой шеф, если человек ... то ему хоть памятка, хоть пуши, хоть на лбу напиши.