Лаборатория «Хеликс» не сделала заказанный тест, не известила об этом и не возвращает деньги
Завтра моей невесте предстоит вылет за границу из Санкт-Петербурга в Италию. Для успешного перелёта необходим ПЦР-тест, сделанный за 72 часа. Стандартная процедура в текущих реалиях.
Была похожая история с Helix
Сдавал анализ в лаборатории, на следующее утро позвонили и попросили пересдать (бесплатно), тк оказалось "недостаточно биоматериала".
Пришел , пересдал, оказалось кроме меня еще 3 (!) человека попали в аналогичную ситуацию. В итоге все пришло вовремя, за пересдачу не доплачивал, но нервы потрепали
Так вот же отличное же решение ситуации! А нас просто послали и отправили записываться по новой. Мы именно этого и пытались добиться.
@Helix Laboratory почему в нашем случае просто нельзя было сделать также?
Да проблема в том, что они сами могут запороть биоматериал, как часто делают с бесплатными тестами в больницах по ОМС, и там вообще доверия нет никакого на результат.