«Эльдорадо» повредили телефон Samsung Galaxy во время проверки качества
Был приобретён товар 20 марта 2021 Samsung Galaxy A52, в течении 7 дней заметила, что телефон быстро разряжается без эксплуатации. 28.03 написана претензия в магазин, для устранения недостатка. Проведена проверка качества. Дефект не подтверждён. Забрала товар 7.04.
Читайте информацию не между строк, а целиком. В информации указано, что да, не подтвердился дефект, но, потребитель не был приглашён на вторую проверку качества, на которой могли устранить этот дефект, значит проверке качества можно не доверять, плюс появилось механическое повреждение.
Конечно, есть либо "гелекси" либо айфон. Ничего другого не существует.
Звучит так, что обратилась с проблемой = не решили, сброс до заводских настроек они выполнили. Обратилась повторно, попросила быть на второй проверке качества, они не позвали... Что они там делали? Может и телефон вскрывали, раз скол на экране. Вот после 2 проверки качества проблема решена, я убедилась, когда пришла забирать телефон! Но меня там не было и сейчас скол на телефоне! Естественно я хочу вернуть деньги, так как просить могу только 1 требование по Закону. А поменять товар они даже и не предлагают, а я и не прошу из-за их хамского отношения.