Я почти 3 недели пытался получить ЭЦП в «Такскоме», которую они обещали выпустить за 1-2 дня
В связи с запуском сайд-проекта мне понадобилось подключить онлайн-кассу. С 2015го работал в B2B, и с онлайн-кассами раньше дел не имел. Для кассы нужна была ЭЦП, и я обратился в 2 крупных компании – Тензор и Такском.
Тимур, добрый день!
Спасибо за оставленную обратную связь. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации.
Мы тщательно следим за работой наших партнеров и уровнем их сервиса, поэтому по вашему инциденту уже ведется внутреннее расследование.
Мы проведем проверку и примем меры для исключения в будущем подобных ситуаций.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!
Хотим хотя бы частично компенсировать Вам потраченные время и нервы. Готовы подарить бесплатный доступ на год к системе сдачи отчетности Онлайн-Спринтер, или к сервису электронного документооборота Такском-Файлер.
Для выбора и получения подарка свяжитесь, пожалуйста, со мной по адресу kalabuhovapa@taxcom.ru
С уважением,
Полина Калабухова
команда Такском
А кто и как компенсирует клиенту его слитые чёрт знает куда ПнД?
Добрый день, Полина.
Спасибо, бонусы мне не нужны.
А вот если бы вы сообщили о принятых по отношению к этим недоагентам мерам - был бы очень вам благодарен.
И мне бы еще хотелось знать, каким образом можно обезопасить себя от несанкционированного выпуска ЭЦП злоумышленниками, т.к. полный комплект моих документов с подписью и печатью ушел на почту третьего лица благодаря стараниям сотрудников ООО "Дар".