Keenetic: роутер не работает с облачными сервисами из-за утечки данных — ответственность за это несёт владелец
Начну с того, что я обратился в поддержку из за того что перестали работать облачные сервисы на одном из роутеров (мобильное приложение и т.д.).
В техподдержке у меня запросили файл self test и фото устройства, предоставлен был только файл self test из за невозможности сделать фото устройства (находился на 6 метровой мачте просто так не забраться).
Выбрал данный роутер, из за удобного мобильного приложения. После получения файла self test техподдержка ответила, что данные были скомпрометированный и роутер больше не будет работать с облачным сервером. Какие данные были скомпрометированы мне конечно же не сказали, но сказали что ответственность за утечку несет владелец.
Почему я должен страдать из за того что у keenetic произошла утечка, которую они не хотят признавать? Вся суть русского бизнеса получить деньги и не нести ответственность ни за что. Всем кто планирует приобрести продукцию keenetic и хочет пользоваться облачными сервисами рекомендую подумать над тем устраивает ли вас что облачные сервисы могут перестать работать в любой момент.
UPD 21.05.21 18:08 Проблему решили, роутер в приложении появился
На ровном месте из пальца высосанная типа беда беденская))) По существу - техподдеожка кинетика живая и максимально помогает, лично обращался ни один раз. Вас просили подтвердить владение роутером, показать фото сервисного кода, так как иначе в их глазах Вы очередной потенциальный прошивальщик. Вы вместо этого развели истерику и побежали строчить разоблачения. По итогу которых все же осознали что нужно таки сделать фото роутера и таки его сделали. Лёгкие пути не ваш конёк.
Но приложение все ещё не работает. Хотя фотографии я отправил.
Уверен что есть регламент на решение таких вопросов. Что-то значит делают и нужно время
Евгений, фотографию получили, спасибо. Сейчас проведем еще несколько проверок и вернемся к вам с ответом в поддержке. Благодарю за терпение.