Пункт выдачи Lamoda расформировали и мы не можем получить ни сам заказ, ни деньги за него
Заказ должен был прийти 19 апреля, сегодня уже 20 мая и уже месяц мы читаем отписки, что «ваше обращение передано, нам жаль».
Заказ должен был прийти 19 апреля, сегодня уже 20 мая и уже месяц мы читаем отписки, что «ваше обращение передано, нам жаль».
Сертификат - авансовый платеж. Деньги за покупку сертификата обязаны вернуть, сроки действия сертификата здесь ни при чем.
Покупка сертификата авансовый платеж, а вот расплата сертификатом за вещи закрытие аванса на n-рублей. Про возврат, правильно и по рекомендациям ФНС/ЦБ возвращать на тот же сертификат, которым была оплачена вещь, допустимо, но чревато вернуть тем методом оплаты, которым была оплачен сертификат изначально.
Так что возврат оплаты сертом на серт - это нормально и практикуется во всех сетях.