Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
Мегафон и Ростелеком = ❤️🔥
А все почему? Они своих клиентов за грязных свиней считают, подключают неотключаемое, живут за счёт абонентской ярости и слез.. жаль
Плюсану за Ростелеком, 2 месяца назад на тариф (инет) навешали симку и ИТВ, стоимость 2х сразу. Прошу доки, где я согласился менять тариф или где мне симку дали - молчат. Планирую писать в отдел защиты, но ничего не понимаю, как правильно сделать
Здравствуйте. Копию договора можно всегда получить в офисе. Провести монтаж телевидения и доставить сим-карту по адресу не могли без вашего согласия. Для проверки информации по вашему обращению, напишите нам в личные сообщения.
В какой то момент времени на симке Ростелеком безлимитный интернет стал лимитным. В 200Гб. При той же цене.
Симка вставлена в модем (раздача разрешена была оператором, такой тариф был) и естественно никаких смс об изменении никто не читал.