Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
Если сим-карта оформлена на ТС, то "Мегафон" не просто врёт, а нагло пиздит. Номерная ёмкость арендуется "Мегафоном" у государства и распоряжаться ею имеет право только он. Никак не мифический агент, у которого просто нет лицензии.
Данная ситуация - хитровыебанная попытка "Мегафона" заставить платить за то, что раньше было бесплатным. Очередной дефективный менеджер внезапно увидел, что ТС пользуется красивым номером без оплаты и решил срубить бабла, подключив "неотключаемую" услугу.
Если ТС попробует перенести номер к другому опсосу, то ждёт его с высокой долей вероятности забавное приключение вида "старый оператор предоставил неверные данные".
Впрочем, есть вероятность, что сим-карта оформлена на агента (такие случаи встречаются). Тогда нагло пиздит уже ТС, который решил, что он самый прошаренный чел и решил получить то, что у любого оператора продаётся за деньги. "Мегафон" в этом случае действительно ни причём. Таких "нелохов" действительно много. Сначала они за небольшую плату получают фишки оптовых закупщиков, а потом, когда от номера уже сложно отказаться, их начинают доить настоящие "нелохи", которые прикармливают таких вот кроликов.
Поэтому вопрос ТС: на кого оформлен номер?
История стара как мир.
ТС решил хитро сэкономить и подключился присоединением к непубличному корпоративному тарифу.
Такими подключениями действительно управляет "агент" (по изначальной задумке - менеджер корпоративного клиента, который управляет всеми абонентами - номерами сотрудников какой-нибудь крупной компании).
Это нужно, чтобы абоненты (сотрудники) на своих служебных номерах не могли накрутить разную хрень с набором услуг и держались внутри условий корпоративного тарифа.
Но ругать надо Мегафон, да!
Да, весьма похоже. Тут путаница в терминах, вдобавок. Не "агент" тогда уж (агент - это обычно тот, кого "Мегафон" уполномочил заключать договоры от своего имени, т.е. обычный продаван по франшизе или оптовый), а "управляющий группой номеров".
Впрочем, это не отменяет того факта, что многочисленные представители "Мегафона" на VC - дно, не способное разобраться в простейшей ситуации.
Мне даже хочется работать таким представителем - шараш из файла копипасту и не напрягайся.