Интересная ситуация произошла с моей женой. 24 мая моя жена совершила перевод по номеру телефона. Я попросил отправить мне 50 тысяч на карту. Но я ничего не получил. Она вбила мой номер и отправила перевод, даже не посмотрев на имя которое показало приложение.
Перевод был отправлен, другому человеку.
Переписка с банком ниже
Окончательный ответ банка
После переписки банк "Открытие " удалил номер из своей базы данных, но ошибку свою не признает
Очень странно себя ведёт банк. Номер из базы подтёрли, значит он там оказался по ошибке или намеренно, но быть там его не должно было.
В связи с этим возникает вопрос — как этот номер привязался к чужой карте, ведь обычно банк звонит либо смс присылает? Но видимо не в этом случае. Куда смотрела служба безопасности банка?
Банк "Открытие" — этой ситуации не могло произойти, если бы не халатность ваших сотрудников, поэтому прошу вернуть деньги и разобраться как эта ситуация могла произойти.
Дополнение:
Попробовал вбить номер в Тинькофф, но такого номера в Открытии нет. Это указывает на то, что эта ситуация произошла из-за Открытия
Продолжение переписки
Задали два вопроса, и не получили ни одного ответа. Но намек что Валентина С. сама обратилась к ним и попросила удалить номер. Что, конечно, маловероятно. Такое совпадение.
Не исключаю ошибку сотрудника или клиента при указании телефона в анкете. Может, эта Валентина недавно стала клиентом банка и ей не тот номер записали.
У меня как-то было, что кто-то заказывал себе такси через колл-центр Ситимобил. И то ли сам чувак ошибся в номере, то ли оператор неверно вбил - но заказ оформили на мой номер и мне пришло уведомление в приложении, что такси скоро будет. Наверное, в банке контроль должен быть серьезнее, чем в такси. Но кто знает…
В этом случае на чужой номер придет СМС с кодом подтверждения. Не удивлюсь, если автор также, не глядя, подтвердил.