В условиях одного из тарифов «Билайн» не указана платная услуга
UPD: В ходе разговора со специалистом был достигнут компромисс. Благодарю всех участников обсуждения и специалистов поддержки «Билайн», решивших данную проблему. Желаю «Билайну» внимательнее следить за информацией на своем сайте!
-"Чат еще баговал и не отображал новые сообщения сотрудников поддержки, поэтому я отвечал не сразу, так как сообщения отображались, если в чат перезайти. В итоге порой сотрудник просто не дожидался моего ответа и уходил."
Они до сих пор не починили чат поддержки? Я с них угораю. Ещё чуть ли не год назад я создавал об этом тикет в техподдержку. Детально им описал, со скриншотами до и после перезахода в чат. Они говорили, что программисты вот вот починят и выпустят новую версию. Версии выпускались, а чат как глючил так и глючит. Несколько раз регулярно мне отзванивались, объявляя что вышла новая версия и прося обновить и проверить. Чат оставался таким же глючным. Ничего не менялось. Через несколько обновлений в очередной звонок я сказал, что ухохатываюсь с таких программистов и попросил больше насчёт этого не звонить.
Проблема была ровно такой: пока вы ждёте в чате ответа, он как бы подвисает и не отображает сообщения с сервера, хотя вы можете писать и сообщения уходят. Если выйти и зайти в чат снова - сообщения подгружаются и вы видите, как вам на самом то деле отвечали, но этого не было видно.
Единственный вариант решения - постоянно выходить-заходить в чат.
Ладно чат)) я неделю на этот тариф "Связь Z" не мог перейти из за каких то ошибок в приложении... там попутно они еще и кнопки меняют местами, чтобы случайно другой дорогой тариф активировать... и все это при позиционировании тарифа "Связь Z" как честный тариф для продвинутой в мобайле молодежи поколения Z)))
Да, про чат тоже раньше пытался донести до них - бесполезно.
Задвоение смс про то что скоро подходит дата платежа и некорректные суммы в них - мне наверное с полгода "чинили", каждый месяц говорили что теперь точно починено - но увы. Просто забил. Это походу непробиваемая стена похуизма и отмазок