«Яндекс.Маркет» не переводит оплату магазину за полученный покупателем заказ
21 апреля 2021 покупатель из г. Уфа оформил на маркете в моем магазине заказ № 44165386, оплатил его полностью на маркете. Мы отправили заказ 22 апреля СДЭКом из Москвы. 29 апреля в 13:55 покупатель получил заказ и тут же в 13:56 нажал «отмена заказа» в своем личном кабинете маркета, таким образом получив деньги за свой заказ обратно.
Спасибо за инфу. Мы как раз пытаемся подключиться к маркет у, но безуспешно. Там в яндексе не в курсе что такое ЭЦП и электронный документооборот, требуют цветную скан копию выписки из егрюл, а мы регистрировались онлайн и конечно такой бумаги не имеем. В двух банках расчётные счета без проблем открыли, а к маркетплейсу фиг подключиться... А ещё их проверку не устраивает автоответчик на телефоне, какие-то образцы чеков требуют. Короче не интересны им новые партнёры. И действительно ощущение что работают там одни Алисы...
Будем искать другие пути наверно