После использования банкомата «Тинькофф» деньги были украдены со счёта
В погоне за клиентами компании стараются сделать клиентский путь для использования своих продуктов проще, но при этом иногда забывают о безопасности. Именно с такой ситуацией я и столкнулся.
Здравствуйте, я Маркин е.с. И у меня аналогичная ситуация, но и полиция и банк молчат, банк почему то аж до 9 июля проводит проверку. С 25 июня уже 8 дней как прошло, никто даже не пытается ничего сделать, есть видеозапись человека, кто за мной в очереди в банкомат был, эта запись у СБ ТЦ. Может мне тоже в интернете нужно писать жалобы на бездействие начать чтобы кто-то наконец принялся за проверку, в общем минус 30 тысяч рублей, пол моей зарплаты месячной это, в полиции не принимали мое заявление и составили по своему образцу где прописано что это для меня незначительная сумма, опер просто не хочет работать, вот и составил так. Бардак. В прокуратуру писать или что делать, даже и не знаю.
В моей истории человека уже нашли, сейчас ждём информации от МВД.
А банк быстро обработал обращение, моё мнение, в том числе из за публикации. Тоже думал проверка затянется.