Ozon: покупатель подменил товар при возврате

Мы являемся поставщиками на площадке Ozon, продаем терморегуляторы. Выставлены всего 10 позиций одного бренда. При очередном отправлении 38084035-0021-2

100100

У меня более узкий профиль, я ножи продаю (к счастью не на озоне) и ко мне ещё в прошлом году приходил постоянный покупатель с занимательной историей, как он купил на обсуждаемом маркетплейсе товар и засомневался в его подлинности. Достаточно популярный нож, с ценником на тот момент рублей в 6 на Озоне, при РРЦ около 8.5 в других магазинах. Залез я в карточку товара, а там в отзывах ещё пара таких историй. И я более чем уверен, что это не магазин мухлюет, так как у них хороший ассортимент и им нет смысла так подставляться. Люди просто получили со склада Озона уже подмененный кем-то товар. И самое обидное, что это не китайский айфон, который легче отличить от оригинала. Это простейшая конструкция из металла и пластика, и отличия нужно знать, чтобы найти. Кто-то может так и ходит с подделкой довольный. И претензии, к слову, у покупателей были именно к продавцу, а не к Озону.

1
Ответить