Приёмная
Арина Мухина

«Ситимобил» ограничил способы оплаты и использование бонусов и промокодов — выяснить подробности не удаётся

Всем здравствуйте, хотелось бы поделиться не самой приятной историей, которая произошла со мной сегодня утром.

Я опаздывала на работу и решила поехать на такси, т.к. чаще заказываю «Ситимобил», решила потратить бонусы, которые там накопились. Захожу я в приложение, а у меня отвязаны все карты, которые я привязывала ранее, и нельзя списать бонусы!

Я привязала карту заново, подумала что проблема в этом, но нет, бонусы по прежнему нельзя было списать! Написала в поддержку, где мне ничего толком не объяснили.

После этого я решила написать в поддержку вк Ситимобил, где меня тоже мягко говоря послали☺

Хотелось бы разобраться в этой проблеме, т.к прочитав здесь пару статей, я поняла, что такая не одна, которой также ПО ОШИБКЕ ограничили аккаунт!

#жалобаситимобил

{ "author_name": "Арина Мухина", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u0441\u0438\u0442\u0438\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b"], "comments": 14, "likes": 3, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 262085, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Wed, 23 Jun 2021 10:32:54 +0300", "is_special": false }
0
14 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
5

"Предупреждая ваш вопрос: это никак не исправить и причину не назовём."
Боже.. Это самый охреневший ответ поддержки, который я видел на этом сайте)) 

Ответить
1

Типичное мыло

Ответить
0

Здравствуйте! Функционал приложения не может быть ограничен без причины. Если же система это сделала ошибочно, то аккаунт передаем на повторную проверку в Службу Безопасности. Очень хотим поделиться с ними информацией о вашем профиле. Пожалуйста, напишите ваш номер телефона из приложения в лс

Ответить
0

Отправила в лс свой номер телефона 

Ответить
0

Вы же вроде должны работать по закону об защите прав потребителей.

Ответить
0

У вас это не единичный  случай. У меня вы Профиль ровно так же ограничили без видимых причин. Техподдержка тоже не озвучивает причину

Ответить
1

Типичное мыло, мы вас заблокируем, но за что не скажем. 😂

Ответить
0

Стандартный сбой у Ситимобил, за который платят пользователи.

Была такая же хрень, спустя 3 месяца сняли ограничения автоматически.

Ответить
0

Здравствуйте ещё раз, с меня сняли все ограничения и вернули пользование в обычном режиме.

Ответить
0

Согласно ст. 16.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" ситимобил не имеет права ограничивать вас в способе оплаты.

Ответить
0

Согласно ст. 16.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" ситимобил не имеет права ограничивать вас в способе оплаты.

У меня такая же проблема, в поддержке динамят. Готовлю иск в суд, так как устал от безобразного отношения к клиентам компании Mail.ru Group. В любой компании данного холдинга (delivery club, юла, ситимобил и тд.) одинаково хамское отношение к людям. Что такое клиентоориентированность для них неизвестно.

У кого такая же проблема - пишите на почту eis.uflor@gmail.com будем готовить коллективный иск.

Ответить
–1

Как же вы привыкли ездить за бонусы, за копейки на халяву. Рано или поздно эти безмозглые агрегаторы венут рынок такси и наконец-то вся нищета пересядет на автобусы. Запомните, такси - это роскошь. 

Ответить
0

Если бонусы предоставляются, то почему бы и нет? И кто всё-таки по вашему «нищета»?

Ответить
Читать все 14 комментариев
Восточная Техника успешно автоматизирует процессы управления складами на базе решения Columbus-WMS
«Тинькофф» перестал начислять кэшбек по спецпредложению за покупки во «Вкусвилл»

В июле доступно спецпредложение — кэшбек 10% во Вкусвилл. «Тинькофф» деактивировал его и перенес дату окончания.

LTE на даче

Небольшой очерк без лишних технических деталей о подключении дачи к 4G интернету.

Жизнь геймдева в Румынии: дешево, спокойно, по-домашнему. Стоит ли переезжать?

Григорий Соколов создавал игры в Game Garden и Mail.ru, а последние два года делает «взрослые» игры в Бухаресте, столице Румынии. С ним мы поговорили о том, почему здесь не бывает ностальгии по родине. Где найти работу и какие документы нужны. Почему машина сделает тебя королём. Где в Румынии можно найти тропики. И чем Бухарест бывает лучше Москвы.

Можно ли продолжать работать в той же компании после выгорания: история продакт-менеджера Тинькофф

В Тинькофф — 28 000 сотрудников, и у каждого своя история. Кто-то легко справляется с работой, и после всех задач спокойно отключается и идет отдыхать. Другим все может даваться труднее, даже сложно в уйти в отпуск — думает, «как я всё здесь брошу». Мы начинаем серию статей от лица наших сотрудников, которые делятся своим опытом: какие появлялись…

Как правильно касдевить зарубежный рынок? Топ 5 советов для стартапов

Нужен ли мне вообще касдев если я уже провел его у себя в России?

«Стартап-полка»: Самокат набирает производителей альтернативных продуктов

Онлайн-ритейлер Самокат совместно с Ассоциацией Производителей Альтернативных Пищевых Продуктов объявляют сбор заявок от инновационных производителей продуктов для участия в «стартап-полке» Самоката. Лучшие продукты попадут в постоянный ассортимент Самоката в раздел «Супермаркет» уже этой осенью.

Что случилось со средним классом в США и есть ли пузырь на рынке недвижимости?

Raul Elizalde, contributor «Форбс», приводит ряд аргументов и графиков, что пузыря в отличие от краха доткомов и ипотечного кризиса 2008г сейчас нет. Потому что заемщиков выбирают тщательнее, банки в лучшем состоянии, а главное, что переизбытка жилья нет, поскольку темпы строительства резко упали после кризисов.

Возможности, как в корпорации, а гибкость, как у стартапа. Что думают о своей работе сотрудники DiDi

Пять представителей российского офиса компании рассказали о корпоративной культуре, рабочем дне, языковом барьере, профессиональных вызовах.

Как преодолеть страхи?
Как преодолеть страхи? Владимир Гродзицкий
Как критическое мышление улучшает продуктивность и упрощает жизнь?

В этой статье вы получите ответ на вопрос — зачем нужно развивать критическое мышление и как это связано с личной эффективностью и качеством своего психологического состояния. А также я расскажу об универсальных правилах технологии развития критического мышления.

null