Wildberries игнорирует расторжение договора (год) и требует оплату уже погашенного долга

Ситуация с Wildberries, которая многих достала, но мой случай — особый цинизм.

Ещё 16 января я официально потребовал расторгнуть договор. С тех пор — полное игнорирование. При этом в личном кабинете висит долг в 10 903 ₽, который я уже оплатил 28 июля (есть платёжка).

Заказов и возвратов за всё время не было вообще. То есть долг начислен с потолка. В одном из диалогов поддержка даже признала сбой, но ничего не исправила.

Фактически компания незаконно удерживает меня в партнёрстве, отказывается закрыть кабинет и требует деньги, которых не должна.

Требую: немедленно расторгнуть договор, списать этот «долг» и прислать акт сверки. Иначе — жалоба в Роспотребнадзор и суд.

Знакомо? Может, у кого-то была похожая ситуация с принудительным удержанием и «фантомными» долгами?

ID 249803 Прошу закрыть наш кабинет