Яндекс 4 года не возвращает деньги
28.09.2021 года мною было куплено два билета на концерт Måneskin в Санкт-Петербурге. Номер заказа 198411105. На минуточку, группа уже распалась как полтора года. На протяжении 4 лет!!!! Яндекс не возвращает мне деньги за билеты на концерт, который был отменен!!
Еще в 2021 году я пишу Яндексу с просьбой сделать возврат. Делаю это через Яндекс.Афишу, заполняю форму и жду. Мне приходит отказ по причине НЕ отмены концерта, а его ПЕРЕНОСА (на неопределенный срок). Срок тем самым должен назначить организатор.
Начинается СВО. Måneskin в своих соц сетях открыто заявляет, что в Россию они не приедут с туром. Все эти скрины я прикладываю в очередной раз в поддержку яндекса и требую вернуть деньги. Они снова забивают огромный на все происходящее пишут, что нужно ПОДОЖДАТЬ 6 МЕСЯЦЕВ в течении который организатор должен будет сообщить новую дату перенесенного концерта.
Яндекс кормит завтраками на протяжении (на тот момент) уже двух лет и сваливает все на партнера Кассир. Я пишу досудебку в Кассир, где они отвечают "я не я и хата не моя". Все претензии к тем, от кого у вас билеты - к Яндексу.
20 ноября 2025 года я снова вспоминаю про неосуществлённый возврат средств и пишу снова гневное сообщение в тех поддержку Яндекс.Афиша. Пишу и о том, что в случае если этот вопрос не решится в ближайшие сроки, им будет отправлена досудебная претензия, а после и обращение в суд.
Вот как 3 недели яндекс придумывает отмазки. То они организатору отправили мой запрос, то решают все это с ПАРТНЕРОМ. Откуда вообще спустя 4 года взялся партнер, непонятно.Часть скринов прикладываю. Было в том числе общение с яндексом через почту, но каким-то странным образом у меня не оказалось писем 3-х летней давности.
А что если еще и неустойку считать....? По хорошему просто нужно обращаться к адвокату и решать этот вопрос серьезно. Так не хотелось тратить на это свои силы, время и деньги. Но видимо никак иначе это не решить.
@yandex @id909305