Пост будет написан исключительно для того, чтобы вы понимали с каким магазином связываетесь.
2 года назад я купил видеокарту Sapphire RX 590. Цена на момент покупки была хорошей у «Ситилинка». Пришёл домой, поставил и забыл. Гарантия на момент покупки была 3 года. Спустя 2 года по монитору начали бегать квадратики, запускаю бублик вижу, что видеокарте стало плохо, ну ок я же с гарантией покупал и отношу в СЦ «Cитилинк».
Сотрудник принимает видеокарту и говорит, что отремонтирует. Я довольный как слон жду 3 недели. Звонок из СЦ говорят был дефект пайки (устранили) приходите и забирайте. Прихожу в СЦ отдают видеокарту, при этом проверить не дают. Приезжаю домой, подключаю картина не поменялась. И тут я понимаю, что меня просто обманули и протянули время. На следующий день пишу претензию. На замену аналогичной, или иную с адекватным расчётом рыночной стоимости. Citilink отнекивается проверкой качеста и ждём еще 2 недели.
Из СЦ приходит ответ, что товар бракованный (со слов ситилинка) и мне предлагают забрать деньги (сумма на момент покупки) или доплатить по оверпрайсу за видеокарты в их магазине. Дальше я 2 недели трачу на переписку с их юристом который в конце концов оценивает мою видеокарту в 18000 рублей прикладывая скрин с E-catalog. Вот только одна проблема, аналогичная видеокарта стоит 63000 рублей rx590 от asrock, а видеокарта предыдущего поколения Sapphire RX 580 70000 рублей.
Я сначала думал, что проблема в региональном магазине (Нижний Новгород) начинаю писать в соц сети, прошу разобраться с проблемой, но и там магазину наплевать не меня, отписываются стандартными фразами, мол общайтесь с юристом им виднее. Всё время пока я забирал ответы от юриста, не оповещений на телефон, не на электронную почту, магазин стал работать в режиме хочешь что то получить ищи сам нам наплевать. Работники работают в том же режиме. То есть когда я приходил в магазин управляющий пытался дозвониться до юриста, тот не брал телефон и он расстроенно говорил, что не знает что делать.
Этот пост, как предупреждение всём кто покупает в этом магазине, у них всё хорошо, только до того момента пока не начинаются проблемы с гарантией
p.s На видеокарте не майнили иногда играли в небольшие игры, а в основном использовалась для монтажа.
По закону положена сумма, которой хватит на покупку аналогичного товара или замена на новый аналогичный товар, идите в суд. У меня тоже самое было с газонокосилкой, она подорожала в два раза, они хотели вернуть деньги по чеку, я потребовал новый аналогичный товар.
а вас бы устроило, если бы они отдали вам другой такой же товар равной с вашей степени износа?
Конечно, лишь бы он был исправен и выполнял свою функцию и был по характеристикам не хуже.
Меня бы устроило вполне. Только эти разговоры к реальности никакого отношения не имеют. У продавца, что склад газонокосилок к разной степенью износа и внешним видом по каждой модели? Готов ли он сделать экспертизу этой газонокосилки за свой счёт в независимой организации по определению степени износа обоих газонокосилок? Ответы: нет и нет. Так какой смысл в этих вопросах? Позасирать ветку обсуждения?
Просто он хитропопый продавец, скорее всего