Пост будет написан исключительно для того, чтобы вы понимали с каким магазином связываетесь.
2 года назад я купил видеокарту Sapphire RX 590. Цена на момент покупки была хорошей у «Ситилинка». Пришёл домой, поставил и забыл. Гарантия на момент покупки была 3 года. Спустя 2 года по монитору начали бегать квадратики, запускаю бублик вижу, что видеокарте стало плохо, ну ок я же с гарантией покупал и отношу в СЦ «Cитилинк».
Сотрудник принимает видеокарту и говорит, что отремонтирует. Я довольный как слон жду 3 недели. Звонок из СЦ говорят был дефект пайки (устранили) приходите и забирайте. Прихожу в СЦ отдают видеокарту, при этом проверить не дают. Приезжаю домой, подключаю картина не поменялась. И тут я понимаю, что меня просто обманули и протянули время. На следующий день пишу претензию. На замену аналогичной, или иную с адекватным расчётом рыночной стоимости. Citilink отнекивается проверкой качеста и ждём еще 2 недели.
Из СЦ приходит ответ, что товар бракованный (со слов ситилинка) и мне предлагают забрать деньги (сумма на момент покупки) или доплатить по оверпрайсу за видеокарты в их магазине. Дальше я 2 недели трачу на переписку с их юристом который в конце концов оценивает мою видеокарту в 18000 рублей прикладывая скрин с E-catalog. Вот только одна проблема, аналогичная видеокарта стоит 63000 рублей rx590 от asrock, а видеокарта предыдущего поколения Sapphire RX 580 70000 рублей.
Я сначала думал, что проблема в региональном магазине (Нижний Новгород) начинаю писать в соц сети, прошу разобраться с проблемой, но и там магазину наплевать не меня, отписываются стандартными фразами, мол общайтесь с юристом им виднее. Всё время пока я забирал ответы от юриста, не оповещений на телефон, не на электронную почту, магазин стал работать в режиме хочешь что то получить ищи сам нам наплевать. Работники работают в том же режиме. То есть когда я приходил в магазин управляющий пытался дозвониться до юриста, тот не брал телефон и он расстроенно говорил, что не знает что делать.
Этот пост, как предупреждение всём кто покупает в этом магазине, у них всё хорошо, только до того момента пока не начинаются проблемы с гарантией
p.s На видеокарте не майнили иногда играли в небольшие игры, а в основном использовалась для монтажа.
дело в том что ты не доволен потому что видюха подорожала.. а если бы подешевела?) раза в два? ты бы прыгал от счастья?)
у меня был обратный случай давно купил топ видюху.. в итоге она глючила и мне после небольшого сопровождения танца с бубном вернули ее полную стоимость на момент покупки.. хотя она в тот момент значительно подешевела ( но в наличии ее не было)
п.с. то был не ситилинк.. но сам факт..
читайте пост, изначально я был согласен на другую видеокарту, но ситилинк такой расклад не устраивает
вариант "дали аналогичную карту взамен сломанной" - банален, прозрачен, не интересен. обсуждение идет вокруг момента возмещения магазином стоимости не "по чеку", а "по рынку", да еще и без учета износа вещи за 2 года эксплуатации, да еще и по ценнику другого магазина
Пусть делают качественные товары, если идти на поводу их запланированного устаревания, то товары вообще будут служить неделю, как вещи с Али
экономически (не технически) выгоднее сделать менее качественный товар и при этом сохранить на него разумную цену. проще сделать товар с надежностью скажем 99% (одна вещь на 100 выходит из строя за период гарантийного срока) и ценой 1000 рублей и отдать эту тысячу по гарантии, чем делать вещь за 2000 рублей с надежностью 99.9% и продать их в 10 раз меньше (из-за цены) и вернуть 2000 в 1 случае из 1000.
математика бизнеса, ничего личного, так сказать :)