Пост будет написан исключительно для того, чтобы вы понимали с каким магазином связываетесь.
2 года назад я купил видеокарту Sapphire RX 590. Цена на момент покупки была хорошей у «Ситилинка». Пришёл домой, поставил и забыл. Гарантия на момент покупки была 3 года. Спустя 2 года по монитору начали бегать квадратики, запускаю бублик вижу, что видеокарте стало плохо, ну ок я же с гарантией покупал и отношу в СЦ «Cитилинк».
Сотрудник принимает видеокарту и говорит, что отремонтирует. Я довольный как слон жду 3 недели. Звонок из СЦ говорят был дефект пайки (устранили) приходите и забирайте. Прихожу в СЦ отдают видеокарту, при этом проверить не дают. Приезжаю домой, подключаю картина не поменялась. И тут я понимаю, что меня просто обманули и протянули время. На следующий день пишу претензию. На замену аналогичной, или иную с адекватным расчётом рыночной стоимости. Citilink отнекивается проверкой качеста и ждём еще 2 недели.
Из СЦ приходит ответ, что товар бракованный (со слов ситилинка) и мне предлагают забрать деньги (сумма на момент покупки) или доплатить по оверпрайсу за видеокарты в их магазине. Дальше я 2 недели трачу на переписку с их юристом который в конце концов оценивает мою видеокарту в 18000 рублей прикладывая скрин с E-catalog. Вот только одна проблема, аналогичная видеокарта стоит 63000 рублей rx590 от asrock, а видеокарта предыдущего поколения Sapphire RX 580 70000 рублей.
Я сначала думал, что проблема в региональном магазине (Нижний Новгород) начинаю писать в соц сети, прошу разобраться с проблемой, но и там магазину наплевать не меня, отписываются стандартными фразами, мол общайтесь с юристом им виднее. Всё время пока я забирал ответы от юриста, не оповещений на телефон, не на электронную почту, магазин стал работать в режиме хочешь что то получить ищи сам нам наплевать. Работники работают в том же режиме. То есть когда я приходил в магазин управляющий пытался дозвониться до юриста, тот не брал телефон и он расстроенно говорил, что не знает что делать.
Этот пост, как предупреждение всём кто покупает в этом магазине, у них всё хорошо, только до того момента пока не начинаются проблемы с гарантией
p.s На видеокарте не майнили иногда играли в небольшие игры, а в основном использовалась для монтажа.
Помню времена начала 2000 ных.
Гарантия была на все 1 год
Сгорела у меня карточка GeForce 2 MX200.
Отдали в сервис. Через неделю заменили.
Дали новую гарантию. Через какое-то время снова сгорела. Отвезли в сервис. 2 дня проверок и выдали новую. Третья работала пока комп не устарел.
Купил в том же магазине потом GeForce FX5200. И она сгорела в конце срока гарантии. После 2 дней сервиса мне предложили или выдать деньги или заменить на такую же сумму из карточек в наличии. Я выбрал GeForce 8600, и из кассы как ща помню мне выдали еще около 140 рублей. Счастью моему не было предела.
Тут ситуация иная, автору надо давить исключительно на замену на аналогичный по производительности товар.
А я помню как в 2000-ых годах купил ноутбук с вистой. У ноута оказалась проблема с экраном. Купил в МИРе (сейчас их уже нет, что-то типа Эльдорадо и МВидео были). В магазине У меня его не приняли, хотя принёс через неделю после покупки. Предложили отвезти в сервисный центр. В СЦ мне задали вопрос: какой срок гарантии У ноутбуков? Я говорю, что не знаю, наверное год. Он мне говорит - 2 года, а если покупатель не знает ответ на этот вопрос, то гарантия автоматически сгорает. В общем, в СЦ тоже не приняли ноутбук вообще. Через 2 недели решил переустановить на ноутбук удобный мне Windows XP и больше проблем с ноутбуком не было. Отец до сих пор на нём работает)
Что за бред? В 2000 я этому умнику из СЦ за это такую бы оплеуху зарядил, охота бы сразу пропала. Жаль не сказал "ноутбук автоматически изымается, по причине нарушения правил пользования сложным устройством." Хорошо было в нулевых, много таких было.....