«М.Видео» отказывает в замене, т.к. гарантийный товар подорожал, а «Альфабанк» увеличивает обязательные траты для КБ
В мае прошлого года я купил компьютерное кресло в «М.Видео», а в прошлом месяце обнаружил, что его обшивка начала слезать, естественно я сразу обратился в «М.Видео» по гарантии, которая составляла два года.
незнание законов на лицо :) зачем переписываться с м видео? Кресло продано ими ? В чеке ООО М.Видео? Случай признан гарантийным? Признан. Пишете требование о замене. А претензии к Альфе выглядят глупо. У них прописано в договоре условие про возвраты? Да. Тогда что Вас не устраивает то?