«Яндекс» изменили условия подписки «Плюс Мульти» без уведомления — станцию можно подключить только к одному аккаунту
Кратко: яндекс меняет условия без уведомления, а вы под ними автоматически подписываетесь, совершая широкий спектр действий.
23 декабря 2020 года в период промокампании я оформил подписку на колонку «Яндекс.Мини»
05 июля 2021 года я решил сделать проапгрейдить свою колонку до JBL Link Portable с Алисой, а станцию мини отдать брату. У меня подписка семейная и заблаговременно я добавил аккаунт брата в семейную группу, чтобы он не платил за отдельную подписку.
Было очень удивительно получить от брата сообщение, что колонка не привязывается к его аккаунту. И в течение всего срока подписки (3 года) колонка может быть привязана только к моему аккаунту.
На мое обращение в саппорт отвязать колонку яндекс.мини от моего аккаунта, мне сообщают:
Дело в том, что, оформляя Станцию по подписке, вы согласились с тем, что Станция будет работать только на вашем аккаунте в течении 36 месяцев с момента ее оформления.Мы сообщали об этом в п. 1.9. Пользователь понимает и соглашается с тем, что для целей использования предоставленной подписки Плюс Мульти ввиду технических особенностей Станции может быть доступна привязка только учетной записи Пользователя, осуществляющего оплату Подписки.Отвязать ее от вашего аккаунта не получится.
...
через 3 года с момента оформления Станцию можно будет привязать к любому другому аккаунту
Не поленился и нашел Условия:
Действительно, появился п.1.9 которого определенно не было в момент оформления подписки. Это я помню однозначно, т.к. при оформлении подписки на колонку я не был уверен в ее ценности (впрочем, как и сейчас), и понимал, что в случае чего смогу ее продать (теперь уже нет).
Однако, на момент оформления подписки 23 декабря 2020 г. действовала версия от 03.11.2020, в которой пункт 1.9 отсутствует.
Я возмутился подобным мухлежом и потребовал действовать в соответствии с правилами, под которыми я подписывался, оформляя подписку.
Ответ поддержки поразил еще больше:
В более ранних публикациях документа были пункты 1.8. Совершение Пользователем действий, направленных на получение доступа к подписке Плюс Мульти (независимо от фактического использования Станции для использования отдельных привилегий) после вступления в силу новой редакции Условий, является подтверждением согласия Пользователя с новой редакцией Условий.
А также п. 2.2. Оформив Подписку, Пользователь заключает с Яндексом договор (далее – «Договор») на условиях, предусмотренных настоящим документом, а также положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ (абонентский договор). По Договору Яндекс обязуется предоставить Пользователю доступ к подписке Плюс Мульти на Срок подписки (36 месяцев) (по тексту Условий – «Срок подписки») и предоставить Пользователю в собственность Станцию, а Пользователь обязуется оплачивать стоимость Подписки. Оплата производится в течение Срока подписки ежемесячно равными платежами.
Размер ежемесячной платы за Подписку в течение Срока подписки, подлежащей перечислению Пользователем на счет Яндекса, указан в Личном кабинете.
Срок подписки (36 месяцев) начинает течь с даты оплаты Пользователем первого месяца Подписки и истекает в соответствующее число последнего месяца срока.
Вы приняли все условия, когда оформляли Станцию.
Оказывается они считают себя в праве как угодно менять условия подписки. А "совершение пользователем действий на получение доступа к подписке", под которое подпадает практически любое действие – заказ такси, просмотр фильма на кинопоиске, использование яндекс.диска, прослушивание музыки, – автоматически подтверждает ваше согласие с любой ересью, которую они включат в новые правила.
Например, можно сделать платным запрос погоды или прослушивание каждого второго трека. Или автоматически продлить подписку на 100 лет с ежедневным списанием по 1000 рублей.
Я думаю мало кто просыпаясь утром, перед тем как включить музыку и автоматически согласиться с новыми условиями, заходит на сайт яндекса и проверяет – не изменились ли вдруг условия договора?
Естественно, я тут же захотел расторгнуть подобный договор и отменить подписку. Однако, меня ждало разочарование. Яндекс может менять условия договора, а пользователь – нет.
Всю мою многолетнюю лояльность к Yandex смыло буквально за полчаса. Считаю подобное отношение к пользователям крайне не этичным и заслуживающим общественного порицания.
P.S. в посте не использовано ни одного матерного слова, даже рифмующегося со словом Яндекс )
Комментарий недоступен
Нууу, я вот управляю светом, телевизором, телеприставкой. Узнаю погоду, пока одеваюсь. Прошу делать мне напоминания, ставлю радио или музыку.
Очень удобно перед сном попросить ее все выключить, уже когда в полудреме и искать пульты уже неохото.
Настолько привык, что иногда ловлю на мысли в других домах, что уже что то хочу от нее.
Привык не искать пульты, привык голосом делать тише или громче, утром прошу включить телек и смотрю новости, каналы переключаю так же голосом.
А вот Яндекс - днище со своим подходом к клиенту, почти ненавижу.
Но ведь можно то же самое сделать и с телефона. На айфонах вон даже сделали быстрый шорткат который доступен перед сном на экране блокировки
Ну нет. Тут сказал и всё. А с телефоном надо:
1. Его найти
2. Достать
3. Разблокировать
4. Найти приложение
5. Зайти в приложение
6. Добраться до нужного экрана
7. Выбрать то что хотел жестом/нажатием
+ ещё ночь себя слепить надо
А так сказал Алиса, поставь на кондёре 23 градуса
Или Алиса, поставь минимальную скорость кондиционера
Ну или Алиса, выключи телек
А ещё прикольно при выходе на прогулку сказать: Алиса, включи кондиционер через 2 часа. И к возврату квартира прохладная и электричество сэкономилось.
Ну и полотенцесушитель у меня электрический я сделал чтобы он по влажности в ванной включался. Но если не досушилось (а я его работу ограничил часом), то я говорю алисе чтобы включила полотенцесушитель на 30 минут например и она включает его потом выключает по времени.
Забей. Тут 9/10 яндексфобов - боты. Им не надо писать такие простыни про удобство умного дома - скрипты не переубедить.
Тут людей возмущает не управление голосом, а то что Яндекс меняет условия задним числом без уведомления и согласия клиента.
Ну я ответил на вопрос не по теме, который про то что с телефона удобнее чем голосом.
Мне самому не нравятся условия покупки за подписку и сейчас бы я не взял. Я тогда просто посчитал и вышло что выгоднее взять станцию, так как всё равно плачу за яндекс музыку. Но по сути экономии не какой. Сама по себе колонка отличная, если использовать для прослушивания музыки и управления голосом.
Насрал себе, насрёт и клиенту.
Это что за кондёр с Алисой умеет?
Покупаешь пульт от Яндекс и программируешь на него ЛЮБОЙ ИК пульт . У меня подключён кондер "Electrolux ".
ИК же без обратной связи, как Алиса догадывается что 23 получилось настроить?
Пульт от Яндекс скоммутирован со станцией мини и я просто говорю " Алиса! Кондиционер 17 ( или 19,20 и т.д). Также работает и ТВ,только нельзя изменить источник сигнала.
Ну это понятно. Непонятно как на кондиционер передается это "17". У вас там цифровая клавиатура на пульте кондея?
Алиса просто помнит историю обращений и на прошлое выбранное состояние опирается.
Да.
Пульт скорее всего передаёт на кондиционер не "прибавить на градус"/"убавить на градус", как вы кнопку нажимаете, а натурально нужную температуру в цифрах. Просто со штатного пульта не набрать произвольную цифру, а через более интеллектуальный пульт можно. У меня аналогичный способ использования Алисы с кондиционером, кондей Мицубиси, пульт с Али, совместимый с Яндексом
Что-то меня пугает мысль об обучении с такого интеллектуально общения с кондеем.
А что за пульт с али, он ещё с чем-то совместим?
AVATTO Tuya Wi-fi. Сейчас у меня на Али показывает цену 649р. Ссылку на магазин наверно не стоит давать, я не стремлюсь никого рекламировать, но пульт работает отлично и в Яндекс цепляется как будто он оригинальный пульт.
Вторая рекомендация Tuya, пока неплохо. Буду посмотреть.
В сторону Tuya Smart или MiHome смотрите. Там решений много.
Комментарий недоступен
Кондеем можно управлять удаленно, можно ставить на таймер, можно включить пока едешь домой.
Пульты я тоже не теряю, но мне не нужно за ним тянуться или вставать.
Аудиосистема - хорошо, можно ее включать голосом
Везде можно плюсики найти, все удовольствие 1200 р.
Комментарий недоступен
Ей по сути подписка не нужна.
С подпиской просто умеет любые песни включать из каталога, все остальные фии без подписки работают
1200 - это пульт? А к нему колонка ж нужна?
Да, пульт эт опция
Юзаю Алису как раз под умный дом, для голосового управления и как таймер😂
Комментарий недоступен
Колонку купил для ребенка, слушает музыку, сказки + у Алисы различные игры есть. В-общем, ребенок занят.
Альтернативы не вижу.
+ Подписка ещё даёт преимущества в каршеринге, так что категорично заявлять, что это гавно и нах оно вам, уж точно не стоит.
Чтобы понять насколько это удобно, нужно это попробовать.