Обман магазином на Яндекс Маркете путём дачи ложной информации для отмены заказа, поддержка ЯМ потеряла заявку
07.07.2021 посредством Яндекс Маркета сделал заказ № 53792931/53792931 с полной предоплатой онлайн на сумму 119549 руб . Транзакция полностью прошла, чек имеется, через несколько минут я замечаю, что заказ был отменён в одностороннем порядке и денежные средства были полностью мне возвращены, чему я удивился, т.к. при звонке в поддержку Яндекс Марке…
Здравствуйте! Я из Маркета.
Спасибо, что рассказали об этом случае. Простите за качество работы продавца — это никуда не годится, согласен с вами. Наша служба поддержки тоже сработала не должным образом, затянув с ответом. Это связано с тем, что разбирательства с площадкой требуют времени.
В таких случаях меры к поставщику доходят до его отключения от маркетплейса.
В качестве извинений за всю эту ситуацию подготовил для вас промокод, он придёт на почту в течение суток.
На 100 рублей?