Являюсь клиентом банка более 10 лет. Всегда считала этот банк надежным и лучшим. Но 17.07.21 года с моей дебетовой карты неизвестным лицом было снято 50 000₽.
Мошенник каким-то образом проник в личный кабинет, перевел с накопительного счета 57 597₽, затем четырьмя транзакциями по 10 и 15 тыс. вывел 50 000 ₽ на счет тинькоф мобайл, оставив на моем счету 13 000₽. Никаких пуш и смс уведомлений я не получала, телефон был при мне, карта дома. Никаких запросов кодов и звонков не было. Просто тихо сняли деньги.
На горячей линии один ответ «вы сами передали код мошенникам». В офисе приняли заявление на отмену операции, ниже их ответ. В полиции заявление приняли, долго пытались понять схему мошенников, но так и не поняли. Пришел ответ банка: "Здравствуйте, Валерия Викторовна.Установлено, что 22.06.2021 в 08:52:02 (мск) на ваш номер телефона было направлено смс-сообщение от банка следующего содержания: "Пароль для входа - ****. Проверьте адрес банка - https://private.auth.alfabank.ru/... Никому не сообщайте пароль, даже сотрудникам банка."
Далее был осуществлен корректный вход в личный кабинет, проведен перевод между счетами, 07.07.2021 был изменен метод входа в личный кабинет - без одноразового пароля, а 17.07.2021 поданы распоряжения на осуществление переводов в корректной клиентской сессии, вход в которую был произведен по уникальным данным. Напоминаем, что в соответствии с договором, клиент несет ответственность за все операции, проводимые в личном кабинете до момента его блокировки и обязуется не предоставлять свои данные третьим лицам: ПИН-коды, коды одноразовых доступов, логины, пароли и т.д."
Подняла детализацию за 22.06 и 07.07 у мегафона : 22.06 нет входящих смс ни от банка, ни от кого в это время 07.07. с утра по детализации куча смс с номера 000001, но их по факту не было в телефоне. Я погуглила, есть такая ситуация у людей, что в детализации этот номер висит (тоже много сообщений, как у меня), а в телефоне их нет вообще. Все пишут, что это мошенники. Также детализация не показывает входящие звонки мне от мошенников в тот день. А мне 07.07 названивали мошенники, требовали назвать код входа в ЛК, я его им не сообщала, более того мне пришлось выключить телефон, тк они названивали непрерывно более чем час.
Интересный момент, что всех этих входящих также нет в детализации, как и смс с паролем, которое приходила по их инициативе. В общем ситуация остается загадочной. Отменить операцию перевода средств банк конечно же не может. Как получен доступ в ЛК для меня остается загадкой. С этим банком я завязываю все отношения, т.к. система безопасности явно с дырой. #жалобаальфабанк
Приветствуем.
Жаль, что вам пришлось с таким столкнуться. А можете нам в личку номера Тинькофф Мобайл прислать, на которые деньги перевели? Примем меры.
Тинькофф банк тоже мошенники... пытались с меня получить списанные подобным образом деньги... угрожали через коллекторов... после тихонько через судебный приказ без уведомления получили... а теперь, когда суд отменил решение, уже почти год невозвращаютмее деньги... позорище Тиньков...
Хотели бы разобраться в ситуации. Работаем строго в соответствии с законодательством РФ. Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в лс.
Вы выполняйте законное решение и верните средства побыстрее...
Работаем строго по закону и безукоризненно выполняем все законные требования. По-прежнему хотим помочь вам по всем разобраться и попробовать решить вопрос. Пожалуйста, поделитесь нужной информацией с нами в личке.
Верните незаконно взысканные денежные средства. Поворот решения суда состоялся уже как год.
Чтобы во всем разобраться, нам нужны ваши ФИО и дата рождения. Иначе мы просто не можем понять, кто нам пишет.
А Вы исполнительный лист им относили? Если да, то жалоба в ЦБ и прокуратуру.
А разве не суд им отправляет решение?
Нет. После отмены судебного приказа вы должны были в судебном участке получить исполнительный лист о повороте исполнения судебного приказа. Далее предъявляете его, только не в Тинькофф, а в Центробанк, иначе потеряется. И тогда получите обратно деньги. Но поворот исполнения судебного приказа вам не сделают, если Тинькофф уже подал исковое заявление.
Нет, не так. После отмены судебного приказа вам лишь выдаётся определение об отмене судебного приказа. И вы должны сами писать заявление в суд о повороте судебного приказа. Будет потом заседание назначено и только потом после вступления в силу уже брать испол. лист. Только предъявлять в ЦБ нет смысла, надо в банк. Если предъявите в ЦБ то у банка не будет никакой обязанности перед вами. Просто надо направлять с описью вложения. А в остальном всё правильно. Суд конечно обязан рассмотреть сам этот вопрос по своей инициативе, но не всегда это делает и на этот случай приходится писать самому заявление (пункт 1,2 ст.444 ГПК РФ). На практике - никогда суд этого не делал, всегда приходилось самому.
Так у него взыскатель банк. Чтобы по ИЛ о повороте исполнения СП взыскать с банка, ИЛ отправляют в ЦБ. Если отправлять в банк, это то же самое, как если бы вы были должником, а вам прислали ИЛ на взыскание с вас. Что бы вы сделали с ИЛ этим? Выкинули бы или сожгли.
И поводу заявления. В постановлении пленума Верховного суда от 27.12.2016 № 62, пункт 35, написано: "Отмена судебного приказа является самостоятельным основанием для поворота исполнения судебного приказа, если на момент подачи заявления о повороте исполнения судебного приказа или при его рассмотрении судом не возбуждено производство по делу на основании поданного взыскателем искового заявления"
Конечно нужно предъявить банковские выписки с указанием взысканной суммы, чтобы её в ИЛ вписать. Ну если попросят какое-то заявление написать, не отвалятся руки, напишем.
Вы сами не совсем внимательно прочитали пункт 35 пленума
Отмена судебного приказа является самостоятельным основанием для поворота исполнения судебного приказа, если НА МОМЕНТ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПОВОРОТЕ ИСПОЛНЕНИЯ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА. То есть вы его должны подать. По факту у суда обязаность такая есть рассмотреть, но п.2 ст.444 предусматривает возможность, что должнику придётся скорее всего самому писать заявление если суд того не сделает. По сабжу на практике - приходилось всегда самому писать.
А насчёт направления испол. листа - там ведь особый порядок лишь с бюджетных учреждений через казначейство. А с банками или через приставов или через банк где хранится счета или для них особые условия сделали? Просто с банка только через пристава был опыт взыскания, а так нет, поэтому могу ошибаться. Но банк просто выкинуть испол. лист не исполнив не может особенно если с описью вложения направить. Я конечно щас гляну, но вроде законодательно особенности только с бюджетных учреждений через казначейство взыскивается, могу ошибаться тут.
Да, у физ и юр лиц счета в банке, а у банка счёт в Центробанке. ЦБ — это банк банка. Вот туда и отправляют ИЛ на взыскание с банка.
Надо глянуть, просто через приставов только конкретно у банка взыскивал, поэтому да, думаю вы правы.
Это сделано было. Суд принял решение о повороте решения. Но от банка деньги не возвращены.