По закону о связи для переноса номера в обязанности абонента входит только погасить задолженность старому оператору, расторгнуть с ним договор и заключить договор с новым оператором. Все остальные проблемы абонента касаться не должны. По закону на это даётся не более 8 дней. Как только срок прошёл, сразу же с жалобой в прокуратуру и Минцифры. Другого языка они не понимают. Убедился лично сам и неоднократно.