Невыполнение Альфа-банком условий проводимых акций
1 мая 2021 оформила дебетовую карту в рамках акции "приведи друга." Выполнила все условия для получения бонуса 500р, но обещанный бонус банк не выплачивает. Игнорирует мои обращения и так продолжается 2 месяца. Хотя все мои друзья уже получили бонус 500р. в рамках этой акции.Моё впечатление о банке,самое отрицательное. Никогда не пользовалась этим…
Кэшбек это не заработанные деньги а подарок от банка, кинуть на него невозможно. Подарки могут давать, а могут перестать давать. Вот когда в детском саду не дали кому-то подарок появляются такие жалобы.
Разве подарок? Помоему это конкретно обещанные деньги за выполнение конкретных условий. Условия выполнены, денег нет несколько месяцев, помоему это мошенничество.
И это не кэшбек, я ведь ни чего не тратил, чтобы мне вернулось, это бонус наверное правильней. Суть не меняется, назвался груздем, полезай в кузовок.
А по поводу подарка, шанса на его получение, нас тоже лишили. Конкретно 100000 среди всех подключивших и подключившихся, каждый месяц. Нам гарантированное отдать не могут, какие уж тут подарки, разыграли без нас.
Это дело принципа, нежели жалоба. Крупный банк объявил акцию,а в итоге это развод. Тут не жалобы писать надо,а в прокуратуру писать...
Вы не вполне правы. Между клиентом и банком заключается договор, который содержит определенные обязательства. А односторонний отказ от обязательств не допускается.