Альфа-Банк без предупреждения заблокировал карту, не имеющую отношения к зарплате из-за перехода к новому работодателю
Около полугода являюсь привилегированным клиентом Альфа-Банка. У предыдущего работодателя обслуживался по программе «Премиум». В программу входила хорошая кэшбэковая карта. Помимо нее выдали обычную Альфа-Карту. Сказали, что если вдруг уволюсь, надо будет ее использовать, она не имеет отношения к зарплатному проекту. А премиальные продукты при увол…
Все эти премиум зарплатные тарифы у альфы - это реальная засада. Прежний работодатель оформил зарплатной какую-то премиальную карту. Всё хорошо, но я потом я уволился. Помня, что все эти ультра и премиумы - штука опасная, снял все деньги. А закрыть эту хрень не успел. Предыдущий опыт во многих банках говорил о том, что абонентки на нулевой баланс не бывает. Но то ж у нормальных банков! У альфы бывает всё. Внезапно приходит смс уведомляющая меня постфактум о том, что с меня взята абонентка за тариф на год(!) вперёд(!!). Но я же помню, что у меня дебетка с нулевым балансом. Оказывается, нет - теперь у меня дебетка с балансом -4000 (минус четыре тыс). Оля-ля! Долго препираюсь с тп в чатике - поддержка не техническая, а тупая и упорная, позвать вышестоящего отказывается). Ладно, отключаю тариф и забиваю на это. А, вот, фиг! Через месяц они списывают с минусового счёта ещё 500 руб "за обслуживание карты"! Ещё раз бодаюсь с тп. С тем же нулевым результатом.Отключаю и блокирую всё, что можно.
Дорогая альфа! Как вы думаете, заведу ли я когда-нибудь у вас счёт, если вы сразу спишите с меня 4500 за " услугу", которой я не получал? Угу. Уже бегу.
Бойтесь зарплатных проектов альфы.
Такая же бодяга с кредитами у них. Просто выплатить кредит не достаточно, нужно дополнительно писать заявление на закрытие счета, иначе будешь платить за обслуживание этого нулевого счета.
Вадим, извините за такой опыт.
Как понимаем, у вас был открыт архивный тариф, который оплачивался отдельно, если был незакрытый счёт и не выполнялись условия бесплатности.
Но списывали комиссию помесячно.
Раз в год списывали комиссию за карту, если она предусмотрена тарифом и карта была активна.
Давайте проверим списание комиссии.
Напишите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения.
Технически комиссия может списываться, пока счёт не закрыт, так как он ещё активен и обслуживается. Всё зависит от тарифа. Если перестали быть зарплатным клиентом, то обслуживание тарифа может стать платным. И комиссия списывается, если были операции по счёту.
Можно или закрыть полностью основной счёт на горячей линии, или перейти на там же на тариф с бесплатным обслуживанием.
4000 рублей в год за карточку, ну да спасибо я лучше на эти деньги докуплю себе Priority-pass какой-нибудь.