Руководитель отделения «Альфа-Банка» не знает, какие услуги оказывает отделение. 40 минут ожидания — услуга не оказана
У моего юрлица (не клиент «Альфа банка») есть исполнительный лист, который позволяет мне получить денежные средства с другого юрлица, клиента «Альфа Банка», по выигранному судебному процессу. Сегодня с оригиналом исполнительного листа я поехал в отделение банка на 7-й линии ВО Спб, чтобы подать заявление или узнать как правильно все сделать.
Как фи…
Здравствуйте, Владимир.
Проверили работу офиса.
Вам верно подсказали о том, как передать документы: их можно отправить в центральный офис заказным письмом или принести лично в юридический департамент.
Чтобы решить этот вопрос, предложили назначить встречу в удобное время в юридический департамент, но не получили от вас согласие.
Извините, что менеджер не смог сразу взять ваш вопрос в работу.
Стараемся решать вопросы клиентов быстро, но иногда требуется больше времени, поэтому ожидание в очереди увеличивается.
Уже рассматриваем варианты, как сделать процесс передачи исполнительных документов проще через офис.
Понимаем, что вы потратили своё время. Постараемся его вернуть.
Отправили вам небольшой подарок в личку.