Начала торговать на сайте Ozon полторы недели назад, собрала первые 20 заказов, отправила их все, половина уже дошли все идет нормально. В один прекрасный день обнаруживаю что мои товары пропали с магазина Ozon.
На сайте OzonSeller они у меня отображаются, указано их кол-во на моем складе, все работает корректно, но на самом сайте Ozon при клике на товар отображается « товара нет в наличии » или же « товар не доставляется в ваш регион ». За помощью в техподдержку обращалась, пока молчит. Подскажите может кто-то сталкивался с подобным, что произошло? Я нарушила какие то правила или это обычный глюк? Если я что-то нарушила то почему Ozoт прямо об этом не напишет, что, на какие сроки бан, если перманентно то почему и т.д.
(Торгую FBS, доставка почта РФ) .
Фото того как все выглядит в личном кабинете, и фото того как при этом выглядит на сайте.
Здравствуйте! Ozon Marketplace тут. Уже выясняем, почему изменилась видимость товаров на сайте в обращении #13063750 — пожалуйста, дождитесь там ответа. Привлекли дополнительное внимание коллег к вашей ситуации и проследим за решением.
Добрый день! У меня ровно такая же проблема. Что сделать, чтобы ее решить?
Здравствуйте у меня такая же проблема один в один , неделю пишу в подделку они ставят фильтр либо цену моего товара либо магазина и говорят вот же есть товар , я им объясняю клиенты же не знают сколько стоит мой товар как они его найдут если нет его в поиске , ни я ни кто из моих друзей знакомых мой товар найти не может , в поддержкау озон я пишу неделю и бесполезно , что делать помогите плиз?
Здравсвуйте, проблему решили, спасибо ozon.
Здравствуйте, возникает аналогичная проблема. Подскажите пожалуйста, как решили проблему?
Аналогичная проблема. Это как то решается?
Такая же проблема.
Такая же проблема,как решили ?
Здравствуйте скажите решили проблему как нибудь ?
Та же проблема. Как решили?
Здравствуйте у меня такая же проблема один в один , неделю пишу в подделку они ставят фильтр либо цену моего товара либо магазина и говорят вот же есть товар , я им объясняю клиенты же не знают сколько стоит мой товар как они его найдут если нет его в поиске , ни я ни кто из моих друзей знакомых мой товар найти не может , подделка озон я пишу неделю и бесполезно , что делать помогите плиз?