«Алиэкспресс»: отказ по спору на бесплатный возврат

На «Алиэкспресс» я покупаю уже два года, я покупатель в бриллиантовом статусе. И вот какая история со мной приключилась :) Примерно пару месяцев назад «Алиэкспресс» принял странное решение по спору на бесплатный возврат — вместо бесплатного возврата мне присудили частичный возврат денег.

2727

Вроде как бесплатный возврат и диспут - это 2 разные функционально фиговины.

Я помню выигрывал диспут при товаре с бесплатным возвратом.... так мне техподдержка сказала что зря выигрывал, т.к. назад теперь буду отправлять за свой счет, а мог же бесплатно.

1
Ответить

да нет, бесплатный возврат открывается через спор

Ответить

Есть товары с бесплатным возвратом, есть без этой опции.

Ответить