Озон вернул деньги, но они так и не пришли
13 апреля оплатили товар на озон (для представителей: 61123963-0019). 16 апреля вернул в пункт выдачи. В этот деньги заморозился банк «Нейва» и наблюдались проблемы с картами. В чате Озона попросил вернуть деньги на лицевой счет от греха подальше. Но слушать ни кто не стал и деньги Озон "вернул" на карту, с которой оплачивал. Они сказали, что э…
2121 показ
22K22K открытий
Да, служба поддержки. Оплата была по qr-коду через сайт. Номера заказов 29949295-0044 и 29949295-0043
В случае оплаты через Систему быстрых платежей, RRN код не формируется.
Сейчас напишем старшим коллегам, которые специализируются на нашей финтех составляющей. Они всё перепроверят.
Олег, добрый вечер. Деньги вручную начислили на ваш Баланс. Вы можете оплатить ими будущие покупки. Если удобнее вывести на карту, то откройте в личном кабинете вкладку "Баланс средств" и нажмите "Вывести деньги с Баланса средств". Простите за ситуацию с возвратом.