Совет: НИКОГДА не ведитесь на неслыханно-щедрые предложения продавца на Али, если он умоляет вас что-то сделать с открытым спором. "Тупо" гните свою линию по всем правилам Али. Иначе шанс потерять деньги гораздо выше. В последнее время разбирательства со стороны Али стали более жёсткими по отношению к покупателю, но всё же это лучшее, что есть. Все эти "Friend, my dear, и прочие причитания продавца должны просто проходить мимо вас, пишите в ответ снова ваше предыдущее требование и ждите решения Али.
Если вы знаете, что деньги точно вернутся через чарджбэк, то просто ждите, сколько бы времени этот процесс ни занял, потому что любые метания приведут к плачевному результату