Совсем не хотели вас огорчить. Как уже отвечали по почте и в портале banki.ru, деньги автоматически возвращаются на баланс в течение 30 дней в соответствии с правилами платёжной системы VISA, к сожалению, мы технически не можем повлиять на этот процесс без официального письма от торговой точки, в вашем случае сервиса по аренде самокатов.
Плюсую. Надо всех пострадавших собрать.
Евгений, здравствуйте!
Совсем не хотели вас огорчить. Как уже отвечали по почте и в портале banki.ru, деньги автоматически возвращаются на баланс в течение 30 дней в соответствии с правилами платёжной системы VISA, к сожалению, мы технически не можем повлиять на этот процесс без официального письма от торговой точки, в вашем случае сервиса по аренде самокатов.