{"id":9132,"title":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043a\u0430\u043d\u0430\u0434\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043a\u0432\u0430\u0434\u0440\u043e\u0446\u0438\u043a\u043b\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438","url":"\/redirect?component=advertising&id=9132&url=https:\/\/vc.ru\/pochta\/325041-kak-kanadskie-lyubiteli-snegohodov-i-kvadrociklov-otkryli-dlya-sebya-rossiyu&placeBit=1&hash=cd54543b13c8a6083dd50d5669dab69e3e15e40792f9ed69859d5c8934b50d3d","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
animegravitation

«Сбер» вернул 1 рубль, списанный за комиссию в Wildberries в рамках обращения

Зашел тут в ИБ «Сбера», чтобы чеки скачать для иска к Wildberries, смотрю, а мне пришел возврат на 1 рубль

Подумал неужели Wildberries добровольно решили вернуть деньги? )

Но не в личном кабинете нет чека на возврат 1го рубля

Позвонил в Сбер сказали что деньги вернули по обращению

Так что те у кого списали комиссию по картам звоним в свои банки и инициируем обращения на возврат незаконной комиссии по процедуре chargeback

Напомню в чеке 17 августа комиссия была указана так

Вспоминается анекдот

Автосервис. Клиент смотрит счет и спрашивает у мастера:— А что за пункт "Прокатило" — 10000 руб???Мастер:— Не прокатило? Вычеркиваем...

Тем временем дописываю иск. Статью по иску будет завтра

0
87 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Потому что скрепность - это замечательно, но штрафы за нарушение договоров с ПС еще никто не отменял. 

49

О да, детище Грефа прямо эталон скрепности.

2

Судя по тому, что Ягоды могут подставлять Сбер  и Сбер на это забивает  – да, со скрепностью у Сбера все норм

1

со скрепностью у Сбера все норм

еще бы...

5

Я тут вижу обычное поведение капиталиста, который работает в стиле "не пойман, не вор". А вот насчет скрепности - это я писал про его наличие в Крыму.

4

это ж как так, враги терь в русские банки пробрались что ле? а мб они уже в самом ВБ. Это ж столько нажитого непосильным трудом....каюк, вертать надо.

0

Как заставить ненавидеть себя банк - инициировать чарджбеки по рублю) Потом когда реально будут проблеммы нихрена не получите.

–54

так то работа банка решать проблемы клиента 
А проблем бы и не было если бы менеджеры Сбера позвонили в Гнилую ягоду и сказали что отключат им Эквайринг за их наценки .
Так что Сбер сам виноват что приходится этим заниматься 

81

Объясните пожалуйста как у вас появилась "комиссия"? Если платить картой сбера то вроде "комиссии нет". 2% только если МПС и/или не сбер.

–4

есть комиссия если платить картой Visa/MasterCard сбера напрямую 

17

там не по рублю, а на сумму наценки 2%. 

10

Если платили с карты Сбербанка там, где эквайер тоже Сбербанк (как в случае автора), чарджбека там быть физически не может, т.к в платёжной системе этой операции нет.

Но в целом да, другой вопрос, что ни один банк с этим не будет заморачиваться и пошлёт клиента в далекое путешествие.

0

Конкретно здесь решили вопрос внутри Сбера. А вот по картам других банков будут реальные чарджбеки с оплатой вполне ощутимых комиссий за опротестование. Платит виновная сторона, в данном случае это эквайрер Сбер и мерчант ВБ.
Позиция и Визы, и Мастера была озвучена: взимание surcharge неприемлемо. Поэтому кейс заведомо выигрышный. 

2

Банк всеравно отчитывается в МПС по всем операциям, даже если они не через сервисы МПС идут

1

Во-первых, как это связано с возможностью чарджбэка? Ответ, никак, при on-us опрациях он не работает и все на усмотрение экваера\эмитента. Чарджбэк — это в первую очередь транзакция, ее физически некуда отправить в этом кейсе, кроме как самому себе :)

Во-вторых, внутренний трафик остается внутренним трафиком, про него ПС знает на уровне, что он в принципе существует и какой там общий оборот за квартал, не более того.

0

Даже быстрый Гугл показал что вы неправы.

Чарджбек это целая процедура, хоть в переводе и означает "отмена платежа"

Внутренний трафик, даже если он внутренний он следует регламентам ПС, возможно в случаях когда эмитент и эквайер это один банк, там работает упрощённый алгоритм арбитрирования, но он все равно регламентируется правилами ПС

0

Так не читайте гугл, читайте документацию платежных систем. Они хоть и не должны, но валяются в открытом доступе, года эдак 16-18. Но принципиальных изменений там нет, кроме кейсов в связи с пандемией. 
А еще лучше, не тыкайте в гугл тех, кто с этим работал :)

Чарджбэк — это действительно целая процедура, но работает элементарным образом. Как я уже писал, фактически это просто дебетовая транзакция, которую эмитент шлет экваеру, ссылаясь на какую-то из предыдущих операций. Параллельно с этим указывает reason code, показывающий, в связи с чем он это делает, и прикладывает доки(фотки, описание, аргументация, etc ), если это необходимо, подтверждающие обоснованность сего действа и в рамках этого RS. 

Далее, при следующем взаиморасчете с ПС, опротестованная сумма волшебным образом (на самом деле нет) оказывается у эмитента. Правда отдать клиенту он ее не может (на самом деле может, просто опасно), т.к у экваера есть 30/45 дней(рф/трансгран) на то, чтобы сделать в общем-то тоже самое. Сгенерить такую же транзакцию, только representment, приложить доки с аргументацией, почему эмитент не прав и забрать сумму обратно. Так может продолжаться пару раз, только с каждым новым заходом комиссия для проигравшей стороны растет. Но 95% чарджей на этом и заканчиваются, т.к дальше гемор и шансы тают.

Это не передача "Час суда", где вместо Астахова ПС разбирается, кто прав, а кто нет. ПС лишь предоставляет:
а) Регламент
б) Техническую возможность и площадку обмена доками

В случае описанном выше, когда эмитент и экваер является одним и тем же банком, все это волшебным образом перестает работать. 

Во-первых, не с кем спорить и некому выставлять требования, разве что самому себе.
Во-вторых, правила МПС хоть и есть, но чихать на них хотели с высокой колокольни. В случае фрода еще возможно добиться, чтобы экваер наказал своего мерчанта и, возможно, даже отключил, но в остальных кейсах будет "идите и разбирайтесь сами". Впрочем, многим это не мешает и они эквайрят откровенные фродовые площадки.
В третьих, правила МПС они для банков, не для клиентов. То, что по правилам ПС Банк может опротестовывать операции, не значит, что у клиента волшебным образом появляется право требовать это от банка. Это исключительно лояльность + желание эмитента поддерживать порядок и справедливость в мире, но никак "Правила запрещают, вы обязаны мне чарджбэк." И от того, что банк откажет юзеру в опротестовании, банку ничего не будет. По РФ законам, к слову, банки вообще не должны вмешиваться в договорные отношения плательщика и получателя (383-П).
В четвертых, написание доков, разборы кейсов и ожидание в 30\45 дней — это тоже деньги. Поэтому выигранная комиссия за чардж — это компенсация людских затрат для эмитента, но никак не способ заработать.
В пятых, внутренний трафик — это внутренний трафик. ПС его не видит, никак не следит да и в принципе не может и не должна. И внутри on-us-а порой такая дичь происходит, если пытаться на них правила ПС натянуть, что мама не горюй, чарджбэки сказкой покажутся.

0

Во заминусовпли то) А ведь результат последующих обращений по чарджбеку в банке зависит от предыдущих)

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

18

А зачем заверять карточку если судья в рамках суда может осмотреть сайт?)

6

Там же цены меняются по нескольку раз на дню. 

26

Дак дело то не в самой цене а в наценке) а наценка отражена в чеках что есть у ФНС. Мало того ягода на всех сайтах уже сама против себя наговорила что делает наценку )

6

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

А цены в маркетплейсе считаются офертой разве?

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

4

А как в приложении чек глянуть? Есть ли такая возможность?

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

6

Ну в рамках суда можно зайти в карточку любого товара. Важна же не цена а именно наценка. Вопрос тот крутится не в рамках цены а в рамках наценки 2%

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

–4

Читал и не раз. И что вы хотите чтобы я там прочёл ? Если у меня есть 4 чека с разными способами оплаты?)

2

Комментарий удален по просьбе пользователя

–3

Что и? Вы то что сами хотите доказать в суде?

1

Суд рассматривает документально зафиксированные доказательства.

3

Это чеки например

3

Или по вашему чеки не доказательства?)

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Чек и скрин вполне достаточно. Просто все давно бы так экваеринг сверху накидывали, особенно кто продает сигареты в обычном магазине - там наценка порой меньше чем размер экваеринга...

1

И в районный или мировой суд подавали?

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

А не надо крутить . Ибо тут в первую очередь нарушение нематериальных прав потребителя

2

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Оттуда . Ещё раз перечитайте ППВС. Если хоть один вопрос подсуден районному суду то весь иск подсуден районному суду автоматически

2

Комментарий удален по просьбе пользователя

0
Удивленный звук

Если добавить нематериальное требование, то сразу в районный надо. Я всегда если не хочу тратиться на отправку в мировой суд (я не из Москвы и тут нет подачи онлайн в Мировые суды), то я добавляю нематериальное требование. 1) признать незаконным решение магазина о взимании комиссии ****
2) взыскать *****.
Благодаря Пленуму получается так с подсудностью играть. 

3

Комментарий удален по просьбе пользователя

1
Удивленный звук

Извиняюсь, я просто видимо недопонял просто пост. Это я мысль автора так понял и пытался донести его позицию почему в районку можно.

0

Есть. Если вы не способны правильно сформулировать вопросы к суду это ваши проблемы

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

От предыдущих то дел не отбилась)

И я вас вопрос задал. Что вы то требуете от мирового судьи?

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

1

Мелко. Надо пресечь сам факт наценки а не за суммой наценки бегать

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Зато добавили её в цену) ну вообщем завтра все напишу в статье

0

Как же вы иски сочиняете, если пишите так безграмотно? Word помогает? "Вообщем" - шедевр просто. 

0

О! Месье читал мало исков. Это ещё далеко не шедевр.

Даже среди хороших юристов встречаются совершенно шедевральные кадры, которые просто игнорируют нормы правописания, зато с остальным "право-" у них просто замечательно всё.

6

ну а где тут противоречие ? 
Да запятые не мой конек и офография тоже)
Но это как то лишает написанные мною тексты логического смысла ? 
Или физический труд написанный с пунктуационными ошибками становится неверным из за ошибок пунктуации? )))

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Не совсем то. Там есть похожее дело которое было рассмотрено в арбитражном суде)

1

не совсем . Ягода говорит что у ней оферта такая что наценка идет ))))

0
Удивленный звук

Я думаю он имел ввиду если добавлялось отдельное нематериальное (о признании комиссии незаконной) требование кроме материального (о взыскании взятой комиссии). Тогда уже в районку.

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Ну не не видите и не видите) уже не один раз прзнавл действия магазинов незаконными

1
Удивленный звук

Ну для того чтобы в районке рассмотрелось так можно сделать, но смысл?

0

Смысл иметь решение где действия Гнилой ягоды признаны незаконными по дополнительным комиссиям

2

"Скачать чеки для иска"!? Какой суммы ради?

–8

ради принципа что я не лох чтобы на мне Гнилая ягода  наживалась незаконными способами 

24

Вы юрист?

–6

Не юрист. А это мешает читать и понимать закон?

22

Ну, юрист сделает это (иск ща 10 руб), возможнл, ради пиара, а обычный человек, чего ради - не понимаю. Более того, мой жизненный опыт, говорит за то, что, если человек говорит "подам в суд", и он не юрист, то с вероятностью почти 100% , человек вообще не представляет, что такое суд, абсолютно.

–17

парень. Я не юрист и уже два суда выиграл по отменненным заказам :)) 
Удивительно да ? 

10
Удивленный звук

Ну, юрист сделает это (иск ща 10 руб), возможнл, ради пиара, а обычный человек, чего ради - не понимаю. Более того, мой жизненный опыт, говорит за то, что, если человек говорит "подам в суд", и он не юрист, то с вероятностью почти 100% , человек вообще не представляет, что такое суд, абсолютно.

Ну почему, по простым делам и не юристы могут вполне справляться. Дело делу рознь.

PS Я юрист, но знаю что и не юристы по простым делам вполне могут справиться сами. Дело делу рознь.

7

Я совершенно не это имел ввиду, ну да ладно.

0

Обращение было в Сбер или ягодку?

0

в ягоду тоже было но они написали ПНХ ))
Но сначала составил в Сбер обращение

0

С миру по нитке - бакальчук яхта)

5

Лучше рубчик автору, чем 30-100к Визе. 

3

Давайте зашортим Wildberries галстуками!

2

Комментарий удален

98 рублей за галстук! А жизнь-то налаживается!

2

Мм, а как вы сформулировали обращение в банк? Ибо тоже хочу попробовать... 

0

по телефону горячей линии

3

Галстук специально для суда и купили?

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Комментарий удален

Давайте зашортим Wildberries галстуками!

0

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Желаю успехов в своём деле. 💪🏼

0

Будем смотреть 🧐

0

Поздравляю с победой. Важна даже не сумма (1 рубль), а сам факт выигрыша спора. 

0

Комментарий удален

Читать все 87 комментариев
«Яндекс любит предпринимателей — они понимают стоимость ресурсов». Как построить стартап внутри корпорации

Подкаст «Бизнес, роботы мечты» — это клуб предпринимателей, где помогут, если что-то идёт не так; покажут новую цель, если застопорился.

Как считать рентабельность проектов в агентстве — вплоть до каждой задачи

Мы сделали автоматический отчет, который показывает, насколько эффективно сотрудники тратят рабочее время и что именно влияет на маржинальность проектов и прибыль бизнеса.

Как выглядит отчет — можете перейти по ссылке и изучить все его возможности
Закон о защите авторских прав: особенности применения в интернете

Расскажем, что относится к объектам авторского права и как защититься от злоумышленников в интернете.

Как столярная мастерская из Рязани начала продавать товары по всему миру

И прошла путь от мебели ручной работы к деревянным игрушкам.

Как сделать работу компаний и фрилансеров удобной

С помощью сервиса «Рокет Ворк».

Весь кофе подорожает, капучино за 250 рублей будет нормой: почему рынок штормит не первый месяц и чего ждать в 2022 году Статьи редакции

Основные причины — проблемы у ключевых стран-экспортёров и подорожание морских перевозок.

Большое исследование О2О-компаний: как работают Яндекс.Еда, BestDoctor, «Кухня на районе» и другие

В конце исследования вы найдёте 10 рекомендаций от TYPICAL, которые будут актуальны как для опытных О2О-компаний, так и для юных организаций, которые только начинают работать на пересечении онлайна и офлайна

Как мы потеряли 500 000 рублей на медиаканале в Telegram

А потом сделали бота с одной функцией, которым пользуется 10 тысяч человек.

«Комитет» объявил о планах продать сервис коротких видео Coub Статьи редакции

Компания, владеющая vc.ru, dtf.ru и tjournal.ru, планирует в ближайшее время найти нового владельца для проекта, сообщил на своей странице в Facebook сооснователь «Комитета» Влад Цыплухин.

АФК «Система» запустит в космос около 100 спутников в течение двух лет Статьи редакции

Компания планирует развивать сервис спутникового интернета.

TikTok-блогер Yan Dilan снимет клип на песню «Детство»

Блогер, рэпер, продюсер, актер, сценарист, участник Высшей лиги КВН и сторителлер Артур Диланян, ставший популярным в социальных сетях под псевдонимом Yan Dilan, привлекает инвестиции на съемки видеоклипа на новую песню «Детство» с помощью инструмента краудлендинга.

null