У любого большого сервиса могут возникать косяки, это нормально. Но факт того, что в поддержке тебя, мягко говоря, посылают, а вежливо обещают разобраться только после поста в VC, говорит о многом. Меня тоже кинули с кэшбеком в 1000 рублей. Тупо не начислили и все.