Тинькофф бухгалтерия не могли полтора месяца сделать электронную подпись, обещая изначально срок до 5 дней! После поста на vc.ru проблема решилась за пол дня. Бестолковая техподдержка, пока проблема клиента не попадает в публичное поле, банку плевать на клиента.
Пост тут, можно подробно по переписке понять, как работает техподдержка.
На этом история не заканчивается. Закрыть ИП решил тоже через них, т.к. подпись уже была сделана. После подключения услуги прошло 13 дней, ответа на вопросы от бухгалтера не получил, звонил сегодня менеджеру, он обещал быстро дать ответ, в конце мне написал новый бухгалтер и сказал, что ему нужно время, чтобы ознакомиться с моим вопросом.
Чем вы все это время занимались? За 13 дней, что вы молчали, за патент и страховые взносы я должен оплатить сумму ~3500р, вы мне их компенсировать будете? Предлагаю вашему менеджеру и бухгалтеру оплатить мне их из своей зарплаты. Вижу, что это системная проблема, а не единоразовый косяк. Прикрепляю переписку с банком, обратите внимание на даты. После прочтения, каждый сам для себя сделает вывод, стоит ли отдавать им свои деньги или нет.
Раз Тинькофф реагирует только в публичных пространствах, то для ускорения процесса, я буду каждый день данный пост выкладывать на других всевозможных источниках.
Жду быстрого решения и компенсации моих затрат за это время.
#жалобатинькофф
перевыпускал у них электронную подпись, только нервы потратил, поддержка совсем не алле. до этого ушел из Райфа, вот там так раз и не сумели выпустить электронную подпись за полтора месяца))) Тинькофф если их ругать, хоть как-то шевелятся, хотя тоже конечно дурные
Ну так это очевидно, они заманивают дешманскими тарифами, перегружают персонал, в итоге так и получается. Я вот погуглил, не нашел, сколько стоит эта бухгалтерия Тиньков, пишет, типа вообще бесплатная. Ну а за бесплатную услугу какой спрос?
1000р стоит услуга. Я понимаю, что это небольшие деньги, но они сами ее предлагают.
То, что персонал перегружен не моя проблема, а проблема банка. Берут деньги и ничего не делают, а я их пинать еще должен каждый день.
Комментарий недоступен
Внимание и концентрацию нужно тратить. Это так кажется, чего там, 3 кнопки нажал, а когда поток - то не так просто, особенно, когда клиенты начинают писать и вопросы какие-то задавать.
Комментарий недоступен
6% да, а расходы вы тоже автоматически будете учитывать?
А если несколько счетов?
Робота проверять не нужно, а если он ошибся?
Комментарий недоступен
по мне так, если говорить о фигне, то вот это отличный пример
патент и 6% это 80-90% всех ИП.Зачем ИП несколько счетов? Много лишних денег, что бы за них платить?
для управления рисками блокировок по 115-фз.
Комментарий недоступен
О, вы сгенерировали ещё один прекрасный пример фигни)