Тинькофф бухгалтерия не могли полтора месяца сделать электронную подпись, обещая изначально срок до 5 дней! После поста на vc.ru проблема решилась за пол дня. Бестолковая техподдержка, пока проблема клиента не попадает в публичное поле, банку плевать на клиента.
Пост тут, можно подробно по переписке понять, как работает техподдержка.
На этом история не заканчивается. Закрыть ИП решил тоже через них, т.к. подпись уже была сделана. После подключения услуги прошло 13 дней, ответа на вопросы от бухгалтера не получил, звонил сегодня менеджеру, он обещал быстро дать ответ, в конце мне написал новый бухгалтер и сказал, что ему нужно время, чтобы ознакомиться с моим вопросом.
Чем вы все это время занимались? За 13 дней, что вы молчали, за патент и страховые взносы я должен оплатить сумму ~3500р, вы мне их компенсировать будете? Предлагаю вашему менеджеру и бухгалтеру оплатить мне их из своей зарплаты. Вижу, что это системная проблема, а не единоразовый косяк. Прикрепляю переписку с банком, обратите внимание на даты. После прочтения, каждый сам для себя сделает вывод, стоит ли отдавать им свои деньги или нет.
Раз Тинькофф реагирует только в публичных пространствах, то для ускорения процесса, я буду каждый день данный пост выкладывать на других всевозможных источниках.
Жду быстрого решения и компенсации моих затрат за это время.
#жалобатинькофф
Не понял, как получилось 3500 за 13 дней?
Стоимость взносов ИП в год - 40 874 руб. или 111,98 рубля в день.
111,98 х 13 = 1 455,74
Верно + стоимость патента. 4658р в месяц, ~155р в день * 13 = 2019р
Итого 1455+2019= 3474р ~ 3500р
Так патент вы же сами покупаете на тот срок, который считаете нужным, и, вроде как, можете еще и отозвать.
О чем и речь, они должны быстро закрыть ип, но даже не подготовили документ для отправки его в налоговую, я уже не говорю обо всем остальном.
А в чем сложность при наличии ЭП зайти в кабинет налоговой и самому все сделать?
Да вроде бы и сложности нет, но с другой стороны платишь за бухгалтерию) в любом случае быстрее чем пилить пост на vc :)
Их эцп работает только у них
Комментарий недоступен
Через приложение mydss, честно, я не понимаю что это. После того, как сформирован документ, в приложение прилетает код,я действительно вижу какой-то код а не документ, и жму подписать или что-то из этой серии. Дичь
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен