«Тинькофф Бухгалтерия» две недели игнорирует запрос на закрытие ИП

Тинькофф бухгалтерия не могли полтора месяца сделать электронную подпись, обещая изначально срок до 5 дней! После поста на vc.ru проблема решилась за пол дня. Бестолковая техподдержка, пока проблема клиента не попадает в публичное поле, банку плевать на клиента.

Пост тут, можно подробно по переписке понять, как работает техподдержка.

На этом история не заканчивается. Закрыть ИП решил тоже через них, т.к. подпись уже была сделана. После подключения услуги прошло 13 дней, ответа на вопросы от бухгалтера не получил, звонил сегодня менеджеру, он обещал быстро дать ответ, в конце мне написал новый бухгалтер и сказал, что ему нужно время, чтобы ознакомиться с моим вопросом.

Чем вы все это время занимались? За 13 дней, что вы молчали, за патент и страховые взносы я должен оплатить сумму ~3500р, вы мне их компенсировать будете? Предлагаю вашему менеджеру и бухгалтеру оплатить мне их из своей зарплаты. Вижу, что это системная проблема, а не единоразовый косяк. Прикрепляю переписку с банком, обратите внимание на даты. После прочтения, каждый сам для себя сделает вывод, стоит ли отдавать им свои деньги или нет.

Раз Тинькофф реагирует только в публичных пространствах, то для ускорения процесса, я буду каждый день данный пост выкладывать на других всевозможных источниках.
Жду быстрого решения и компенсации моих затрат за это время.
#жалобатинькофф

0
83 комментария
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Дима Федоров
Автор

Их электронная подпись не про это и работает только через них

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Дима Федоров
Автор

С оплатой бухгалтера делают бесплатно

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Дима Федоров
Автор

У меня на ип небольшой доход + непостоянный, один раз воспользовался услугой для одного документа и сейчас пытаюсь ип закрыть. Ничего сложного, а оба раза косячат. 
Видел сервисы, но там оплата годовая и ценник там, несоизмерим моим доходам 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Иванов

На госуслугах ИП не открывают и не закрывают.

Откуда у Вас эта информация?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Иванов

Господи, это полная копия услуги с сайта ФНС, заявление идёт в ФНС, госпошлина уплачивается, единственное отличие - скидка 30%,

Ответить
Развернуть ветку
Mr Sikvel

мне известно более трех официальных онлайн-сервисов, не считаю региональных порталов гос. услуг, для регистрации и ликвидации ИП
все заявления идут в ИФНС
если заявление подписывается УКЭП пошлина не взимается

Ответить
Развернуть ветку
Семён Семёныч

Чепуха, ты перевозбудилась?

Ответить
Развернуть ветку
Семён Семёныч

Что ещё тебе известно, чепуха?

Ответить
Развернуть ветку
80 комментариев
Раскрывать всегда